Kommunikationsinstrumente für Marketing- und Verkaufsverantwortliche

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Ex.

Kommunikationsinstrumente für Marketing- und Verkaufsverantwortliche

Kompetenzorientiertes Wissen mit Praxisbeispielen, Repetitionsfragen und Antworten sowie Glossar

Autorenschaft: Markus Aerni | Manfred Bruhn | Clarisse Pifko
Redaktion: Clarisse Pifko

Kennen Sie die Differenzierungskriterien der verschiedenen Kommunikationsmöglichkeiten? Welche Ziele wollen Sie mit Ihren Kommunikationsmassnahmen erreichen? Stimmen Werbung, Public Relations und Sponsoring mit den Unternehmenswerten überein? Wie führt man ein erfolgreiches Dialogmarketing durch?

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Kennen Sie die Mittel der Kommunikationsforschung und die Verfahren der Kommunikationswirkungsmessung?

Der Inhalt des Lehrmittels deckt Leistungskriterien des Handlungsfelds 8 für Marketingfachleute ab. Lerninhalte und Repetitionsfragen unterstützen das kompetenzorientierte Lernen.

Dieses Lehrmittel orientiert sich an der Wegleitung zur Prüfungsordnung für die Berufsprüfung für Marketingfachleute mit eidgenössischem Fachausweis, die ab dem Frühjahr 2019 gilt. Darüber hinaus eignen sich die Inhalte für den Einsatz in weiteren Lehrgängen der höheren Berufsbildung sowie für das Selbststudium.

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Inhaltsverzeichnis

1. Grundlagen der Kommunikationspolitik (18 Seiten)
1.1 Begriffsdefinition
1.2 Instrumente der Kommunikationspolitik
1.3 Kommunikation in den Phasen des Produktlebenszyklus
1.4 Kommunikation in verschiedenen Märkten
Zusammenfassung
Repetitionsfragen

2. Werbung (33 Seiten)
2.1 Definition der Mediawerbung
2.2 Wirkung und Funktionen der Mediawerbung
2.3 Medien
2.4 Unterschiede zwischen Konsum- und Investitionsgüterwerbung
Zusammenfassung
Repetitionsfragen

3. Werbekonzept (23 Seiten)
3.1 Werbekonzept
3.2 Situationsanalyse der Werbung
3.3 Zielgruppen der Werbung
3.4 Werbeziele
3.5 Positionierung
3.6 Entwicklung der Werbestrategie
Zusammenfassung
Repetitionsfragen

4. Grundlagen der Public Relations (13 Seiten)
4.1 Was sind Public Relations (PR)?
4.2 Arten der PR
4.3 Ethik in den PR
4.4 Funktionen, Aufgaben und Ziele der Public Relations
4.5 Abgrenzungen der Kommunikationsinstrumente
4.6 4× 9 Thesen zu Public Relations
4.7 Corporate Identity (CI) und Corporate Image
4.8 Organisation der PR-Abteilung
4.9 Wichtige PR-Organisationen
Zusammenfassung
Repetitionsfragen

5. Die PR-Disziplinen (23 Seiten)
5.1 Übersicht über die PR-Disziplinen
5.2 Interne PR / Human Relations
5.3 Investor Relations (IR)
5.4 Public Affairs (PA)
5.5 Standort-PR / Community Relations
5.6 Krisen-PR / Issue Management
5.7 Medienarbeit / Media Relations
5.8 Corporate Media
5.9 Produkt-PR
Zusammenfassung
Repetitionsfragen

6. Public Relations in der Praxis (14 Seiten)
6.1 PR-Konzept
6.2 Zielgruppen definieren
6.3 Ziele formulieren
6.4 PR-Massnahmen wählen
6.5 Erfolg kontrollieren
6.6 Medienarbeit in der Praxis
6.7 Kommunikations-Monitoring
Zusammenfassung
Repetitionsfragen

7. Dialogmarketing (7 Seiten)
7.1 Definitionen und Merkmale
7.2 Aufgaben des Dialogmarketings
7.3 Zielgruppen des Dialogmarketings
7.4 Massnahmen des Dialogmarketings
7.5 Einsatz des Dialogmarketings im Auftrag des CRM
Zusammenfassung
Repetitionsfragen

8. Sponsoring (8 Seiten)
8.1 Begriffe und Merkmale des Sponsorings
8.2 Erscheinungsformen des Sponsorings
8.3 Ziele des Sponsorings
8.4 Zielgruppen des Sponsorings
8.5 Auswahl von Sponsorings
8.6 Abstimmung mit der Marketing- und der Kommunikationsstrategie
8.7 Budgetierung des Sponsorings
8.8 Gesetzliche Bestimmungen
Zusammenfassung
Repetitionsfragen

9. Kommunikationsforschung (14 Seiten)
9.1 Möglichkeiten der Kommunikationsforschung
9.2 Prozess der Kommunikationsforschung
9.3 Verfahren der Kommunikationswirkungsmessung
9.4 Media- und Kommunikationswirkungsstudien
9.5 Institutionen der Kommunikationsforschung
Zusammenfassung
Repetitionsfragen

10. Anhang (17 Seiten)
Antworten zu den Repetitionsfragen
Glossar
Stichwortverzeichnis

Bibliografische Angaben

Auflage: 1. Auflage 2017

Umfang: 166 Seiten, A4, broschiert

ISBN: 9783715574936

Art. Nr.: 15023

Code: XMK 027

Sprache: Deutsch

Reihe: Kompetenz für Marketing- und Verkaufsverantwortliche

Zielgruppe

Lieferbarkeit

Lieferbar

Stichworte

Kommunikationspolitik, Kommunikationskonzept, Werbung, Werbekonzept, Investitionsgüterwerbung, Konsumgüterwerbung, Public Relations, Public-Relations-Disziplinen, Medienarbeit, Produkt-Public-Relations, Dialogmarketing, Sponsoring, Kommunikations-Monitoring, Mediawirkungsstudie, Kommunikationsforschung,

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