Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Bitte beachten Sie unser Kleingedrucktes: mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Bildungsmedien und für Bildungsmedien nach Mass möchten wir unsere Geschäftspolitik transparent machen – damit Sie sehen, worauf Sie sich einlassen, wenn Sie unsere Leistungen beziehen.

Grundlagen

1. Geltungsbereich

Die Compendio Bildungsmedien AG, Neubrunnenstrasse 50, 8050 Zürich, MWST-Nr. 103.470.437 (im Folgenden «Compendio») vertreibt Bildungsmedien über die Webshops www.compendio.ch und shop.compendio.ch (im Folgenden «Webshops»). Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Compendio und der natürlichen oder juristischen Person (im Folgenden «Kunde»), welche physische Produkte (z. B. Bücher), digitale Angebote (z. B. eBooks, Audio- und Textfiles, Videos), individuell für Kunden erstellte Werke, sowie alle weiteren Dienstleistungen über die Webshops oder über einen anderen Vertriebskanal (z. B. Bestellung per Mail oder Telefon) von Compendio (im Folgenden alle Angebote gesamthaft «Verlags-Angebote» und einzeln «Verlags-Angebot») bezieht.

Konditionen

2. Preise

Die Preise für Verlags-Angebote bei Bezug bei Compendio richten sich nach den geltenden Bezugskonditionen und Rabatten, bei individuell für Kunden erstellten Werken nach dem vereinbarten Preis und können durch Compendio jederzeit angepasst werden. Diese Preise verstehen sich einschliesslich Mehrwertsteuer und, soweit nicht ausdrücklich abweichend festgehalten, exklusive Versandkosten. Compendio kann einem Kunden für gleiche Verlagsangebote Mengenrabatt sowie unter gewissen Voraussetzungen und gegenüber gewissen Kunden weitere Aktionen oder Sonderrabatte gewähren. Eine Barauszahlung von Rabatten oder Aktionen ist ausgeschlossen. Die Preise im Buchhandel können davon abweichen.

3. Zahlungsbedingungen

Die Preise werden mit Erhalt der Rechnung ohne jeden Abzug zu Zahlung fällig. Erfolgt die Zahlung nicht innert 30 Tagen nach Erhalt der Rechnung, gerät der Kunde in Verzug und es sind Verzugszinsen in der gesetzlich vorgesehenen Höhe (5% p.a.) geschuldet. Zudem fällt ab der 2. Mahnung ein Betrag von CHF 25 für Administrationsaufwand pro Mahnung an. Im Fall eines weiteren Zahlungsverzugs, ist Compendio berechtigt, ein Inkasso-Unternehmen beizuziehen, diesem die erforderlichen Daten weiterzugeben und die zusätzlich anfallenden Kosten und Aufwand geltend zu machen.

Compendio behält sich vor, Verlags-Angebote nur gegen Vorauszahlung zu liefern, Bonitätsprüfungen durchzuführen und bei Zahlungsverzug vom Vertrag zurückzutreten.

4. Prüfstücke, Belegexemplare

Auf Nachfrage stellt Compendio Fachschaften an Schulen physische oder digitale Prüfstücke und Belegexemplare im Umfang von je einem physischen Exemplar oder einem digitalen Zugang pro Titel kostenlos zur Verfügung.

Lieferung von Produkten und Bezug digitaler Angebote

5. Lieferung

Wird bei der Bestellung keine abweichende Frist festgehalten, werden bestellte physische Produkte bei Verfügbarkeit in der Regel innerhalb von maximal 5 Arbeitstagen ausgeliefert. Compendio bemüht sich um die Einhaltung der Auslieferungstermine. Dabei handelt es sich jedoch um nicht verbindliche Richtwerte.

Bei Lieferschwierigkeiten behält sich Compendio das Recht auf Teillieferungen vor. Sind physische Produkte vorübergehend oder definitiv nicht lieferbar, informiert Compendio den Kunden. Sowohl Compendio wie auch der Kunde können betreffend diese Produkte vom Vertrag zurücktreten. Bereits erbrachte Gegenleistungen werden ohne Verzug zurückerstattet. Die Geltendmachung von Schadenersatz ist ausgeschlossen. Compendio behält sich das Recht vor, Bestellungen von Kunden ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

6. Gefahrtragung

Nutzen und Gefahr gehen mit Übergabe der physischen Produkte an das Transportunternehmen auf den Kunden über.

7. Rückgaberecht

Ein Rückgaberecht für Verlags-Angebote besteht nur bei Herstellungsmängeln oder Falschlieferungen. Der Kunde hat die physischen Produkte unverzüglich nach Lieferung zu prüfen und allfällige Mängel innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Lieferung schriftlich Compendio zu melden. Eine Rückgabe setzt voraus, dass die physischen Produkte in tadellosem, verkaufsfähigem Zustand sind bzw. im Fall von Herstellungsmängeln seit Erhalt nicht verändert und nicht benutzt wurden.

Die Rückgabe von E-Books, von weiteren digitalen Angeboten sowie von individuell für Kunden erstellten Werken ist ausgeschlossen.

Im Fall der Geltendmachung eines Rückgaberechts gemäss dieser Ziffer 7 werden bereits erbrachte Gegenleistungen ohne Verzug zurückerstattet. Ein allfällig gestützt auf die Retoure gewährter Kombirabatt wird dabei in Abzug gebracht.

8. Bezug digitaler Angebote

Digitale Angebote können separat oder in Kombination mit physischen Produkten direkt bei Compendio bezogen werden. Der Kunde erwirbt eine persönliche Lizenz zur Nutzung des digitalen Angebotes, welche nicht auf andere übertragbar ist.

Compendio stellt für bestellte E-Books während ihrer Bürozeiten einen Aktivierungscode zu. Die E-Books werden in Webbrowsern und Apps angezeigt und sind nicht in den Formaten PDF oder EPUB erhältlich.

Compendio behält sich das jederzeitige Recht vor, die Verfügbarkeit eines digitalen Angebotes einzustellen sowie digitale Angebote zu bearbeiten (z. B. bei nachträglichen Korrekturen oder Aktualisierungen). Sollte ein Werk zwischen Bezug und Aktivierung nicht mehr verfügbar sein, ist der Kunde berechtigt, innerhalb von 30 Tagen Compendio schriftlich den Rücktritt vom Vertrag betreffend dieses digitale Angebot mitzuteilen. Bereits erbrachte Gegenleistungen werden ohne Verzug zurückerstattet.

Haftung

9. Haftungsbeschränkung

Die Haftung von Compendio sowie ihrer Hilfspersonen für Schäden aller Art im Zusammenhang mit der Nutzung ihrer Webshops sowie ihrer Produkte und Dienstleistungen wird, soweit wie gesetzlich möglich, wegbedungen. Ausgeschlossen ist insbesondere die Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden sowie für entgangenen Gewinn. Der Haftungsausschluss gemäss dieser Ziffer 9 gilt nicht für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

Geistiges Eigentum

10. Rechte an Verlags-Angeboten

Die Verlags-Angebote sind rechtlich geschützt (u. a. durch das Urheberrecht, Markenrecht, Designrecht, Firmen- und Namensrecht) und ausschliesslich für den privaten und nicht kommerziellen Gebrauch durch den Kunden bestimmt.

Verlags-Angebote dürfen namentlich weder ganz noch auszugsweise vervielfältigt, übersetzt oder auf andere Weise bearbeitet, in elektronischen Systemen gespeichert oder verfügbar gemacht, sowie auf andere Weise ausserhalb des privaten Kreises genutzt werden. Der Hinweis auf Compendio als Herausgeberin sowie auf Urheberinnen und Urheber der Verlags-Angebote darf nicht entfernt werden.

In der Schule dürfen Verlags-Angebote ausschliesslich für den Unterricht in der Klasse genutzt und dafür auch auf dem Intranet (nicht aber auf dem Internet) verfügbar gemacht werden, wobei eine vollständige oder annähernd vollständige Vervielfältigung von Verlags-Angeboten in jedem Fall gegen das Urheberrechtsgesetz verstösst. Jede weitergehende Verwendung ist ohne vorgängige schriftliche Zustimmung von Compendio rechtswidrig und unter Umständen strafbar.

11. Rechte an Webshops

Sämtliche Rechte (u. a. Urheberrechte, Markenrechte, Designrecht, Firmen- und Namensrechte) an den Webshops auf www.compendio.ch sowie auf shop.compendio.ch und dem Newsletter von Compendio sowie auf diesen verfügbaren Inhalten (u. a. Bild- und Textelemente, Marken, Logos, Konzept) liegen ausschliesslich bei Compendio. Jede Nutzung ist ohne vorgängige schriftliche Zustimmung von Compendio rechtswidrig und unter Umständen strafbar.

Datenschutz

12. Nutzung von Personendaten

Der Kunde ermächtigt Compendio, die im Anwendungsbereich dieser AGB übergebenen eigenen Daten (z. B. Adressdaten, E-Mail-Adressen) sowie die Daten von Drittpersonen (z. B. Personendaten von Schülerinnen und Schülern einer Lehrperson) zur Erfüllung des Vertrags zu bearbeiten und diese, soweit nötig, an Dritte weiterzugeben, die für die Erfüllung des Vertrages beigezogen werden (z. B. an Vertriebspartner zur Auslieferung der physischen Produkte).

Der Kunde gewährleistet bei der Weitergabe von Daten von Drittpersonen an Compendio, dass er dazu berechtigt ist und die Weitergabe unter Einhaltung der anwendbaren Bearbeitungsgrundsätze und gesetzlichen Pflichten erfolgt (z. B. aufgrund einer Einwilligung der betroffenen Drittperson). Wird Compendio im Zusammenhang mit diesen Daten von Drittpersonen in Anspruch genommen, stellt der Kunde Compendio vollumfänglich frei (einschliesslich Anwalts- und Gerichtskosten).

13. Datenschutz bei Compendio

Für weitergehende Informationen zum Datenschutz bei Compendio kann auf die Datenschutzerklärung verwiesen werden.

Nutzung digitaler Angebote

14. Technische Vorgaben

Für die Nutzung von E-Books benötigt der Kunde einen Internetzugang sowie einen aktuellen Browser (Internet Explorer 9, Firefox 21, Safari 6 oder höhere Browserversionen).

Für die Nutzung von anderen digitalen Angeboten sind die technischen Vorgaben vorgängig mit Compendio zu klären.

15. Nutzungsdauer

Die Dauer der Nutzung von digitalen Angeboten hängt von deren technischer Verfügbarkeit ab. Die technische Verfügbarkeit ist ab Kaufdatum für aktuelle Versionen der entsprechenden Betriebs- und Anwendungssysteme für vier Jahre gesichert.

Besondere Bestimmungen für individuell für Kunden erstellte Werke

Soweit im Folgenden in den Ziffern 16 bis 19 nicht besonders geregelt, gelten die übrigen Bestimmungen der AGB auch für individuell für Kunden erstellte Werke.

16. Ablauf des Auftrags

Kunden können in den Webshops das individuell für Kunden erstellte Werk selbst konfigurieren oder Compendio die Zusammenstellung der Inhalte gestützt auf einen zur Verfügung gestellten Lehrplan bzw. den Leistungszielkatalog überlassen.

Compendio stellt dem Kunden gestützt darauf eine Richtofferte zu, wobei die vorliegenden AGB integrierender Bestandteil derselben bilden. Bei Annahme der Richtofferte durch den Kunden, finalisiert Compendio das individuell für Kunden erstellte Werk und der Kunde erhält ein Gut-zum-Druck inklusive einer detaillierten verbindlichen Preisofferte.

Auf Basis des Gut-zum-Druck hat der Kunde die Möglichkeit, den Inhalt zu prüfen und allfällige Korrekturen am individuell für Kunden erstellten Werk vorzunehmen. Nach Erteilung des definitiven Gut-zum-Druck wird das Lehrmittel stückgenau in der gewünschten Auflage produziert und an den Kunden verschickt. Die Rechnungstellung erfolgt separat. Erfolgt nach Zustellung des Gut-zum-Druck keine Bestellung durch den Kunden, kann Compendio die entstandenen Aufwände pauschal mit CHF 500 (exkl. MWSt) oder nach Aufwand in Rechnung stellen.

17. Zeitplan und Lieferung

Erstellung einer ersten Richtofferte	ca. 1 bis 2 Arbeitstage
Erstellen des Gut-zum-Druck mit detaillierter Preisberechnung	ca. 10 bis 12 Arbeitstage
Produktion und Lieferung ab Erteilung des Gut-zum-Druck	ca. 8 bis 10 Arbeitstage
Lieferung unveränderte Nachbestellung	ca. 8 bis 10 Arbeitstage

Die Termine werden zusammen mit dem Kunden bei Entgegennahme des Auftrags festgelegt. Compendio bemüht sich um die Einhaltung der Termine und aufgelisteten Fristen. Dabei handelt es sich jedoch um nicht verbindliche Richtwerte. Die Geltendmachung von Schadenersatz ist ausgeschlossen. Compendio behält sich das Recht vor, Bestellungen von Kunden ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

18. Mindestumfang für Bestellungen

Die Mindestbestellmenge beträgt in der Regel 15 Exemplare. Diese Anzahl gilt auch für eine unveränderte Nachbestellung.

19. Haftung bei individuell für Kunden erstellten Werken

Soweit vom Kunden Inhalte (u. a. Text, Bild, Audio- oder Videofiles) für individuell für Kunden erstellte Werke zur Verfügung gestellt werden, stellt der Kunde sicher, dass er über sämtliche Rechte an diesen Inhalten verfügt (u. a. Immaterialgüterrechte, Persönlichkeitsrechte, Rechte an Personendaten) und Compendio zur Nutzung im Rahmen des individuell zu erstellenden Werks berechtigt ist. Wird Compendio von Dritten im Zusammenhang mit diesen Inhalten für die für Kunden erstellten Werke in Anspruch genommen, stellt der Kunde Compendio vollumfänglich frei (einschliesslich Anwalts- und Gerichtskosten).

Schlussbestimmungen

20. Änderungsrecht

Diese AGB können durch Compendio jederzeit geändert werden. Es gilt die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuelle Fassung der AGB.

21. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder unvollständig sein oder sollte die Erfüllung unmöglich werden, so wird hierdurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen dieser AGB nicht beeinträchtigt. Die Vertragsparteien verpflichten sich für diesen Fall, die unwirksame Bestimmung durch eine zulässige wirksame Regelung zu ersetzen, die nach ihrem Inhalt dem wirtschaftlichen Zweck, wie sie ihn ursprünglich verfolgten, am nächsten kommt.

22. Schriftlichkeitsvorbehalt

Individuelle Abweichungen von diesen AGB bedürfen zu ihrer Gültigkeit der Schriftform (einschliesslich Textnachrichten per E-Mail). Das gilt auch für allfällige konkurrierende allgemeine Geschäftsbedingungen von Kunden.

23. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen Compendio und dem Kunden unterstehen ausschliesslich dem Schweizer Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf.

Zuständig für sämtliche Ansprüche aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB sind die Gerichte am Sitz von Compendio.

Stand: 04.05.2023