Worauf müssen Sie bei der Evaluation und Beschaffung von Infrastrukturen achten? Wie können IT-Services vereinbart und IT-Ressourcen bereitgestellt bzw. genutzt werden, um Geschäftsprozesse optimal zu unterstützen? Welche Anforderungen ergeben sich daraus für Software, Hardware, Netzwerke, Räumlichkeiten und Arbeitsplätze? Was ist in Bezug auf Datenschutz, Datensicherheit und Datenmanagement zu beachten?
Dieses Lehrmittel orientiert sich an der Wegleitung für die Berufsprüfung der Technischen Kaufleute, die erstmals im Jahr 2019 durchgeführt wird. Es deckt die Leistungskriterien des Handlungsfelds 10 «Infrastruktur» ab. Die Lerninhalte und Repetitionsfragen unterstützen das kompetenzorientierte Lernen.
Ein didaktisch ausgereiftes Konzept ermöglicht den Einsatz im Unterricht ebenso wie im Selbststudium. Dieses Lehrmittel richtet sich an Studierende, die sich auf die Berufsprüfung für Technische Kaufleute mit eidgenössischem Fachausweis vorbereiten. Seine Inhalte eignen sich aber auch für den Lehrgang der Technischen Sachbearbeiter VSK sowie für weitere Lehrgänge in der höheren Berufsbildung.
Inhaltsverzeichnis
1. Grundlagen Infrastrukturmanagement
(12 Seiten)
1.1 Begriffe und Abgrenzung
1.2 Bedeutung für Unternehmen
1.3 Infrastrukturlebenszyklus
1.4 Wirtschaftlichkeit von Infrastrukturen
1.5 Infrastrukturmanagement
1.6 Trends
Zusammenfassung
Repetitionsfragen
2. Software
(29 Seiten)
2.1 Anwendungssoftware
2.2 Datenhaltung und Datenaustausch
2.3 Systemsoftware
2.4 Zusammenspiel der Software
2.5 Beschaffung von Software
2.6 Nutzung und Wartung
2.7 Anforderungen an Geschäftsanwendungen
Zusammenfassung
Repetitionsfragen
3. Hardware
(30 Seiten)
3.1 Aufbau eines Computers
3.2 Schnittstellen
3.3 Peripheriegeräte
3.4 Computertypen
3.5 Computersysteme
3.6 Virtualisierung
3.7 Beschaffung, Nutzung und Entsorgung
3.8 Anforderungen an die Hardware
Zusammenfassung
Repetitionsfragen
4. Netzwerke
(31 Seiten)
4.1 Netzwerkgrundlagen
4.2 Drahtgebundenes lokales Netzwerk (LAN)
4.3 Drahtlose Netzwerke
4.4 Internetanschlüsse
4.5 Netzwerkdienste nutzen
4.6 Mobile Kommunikationsgeräte nutzen
4.7 Anforderungen an das Unternehmensnetzwerk
Zusammenfassung
Repetitionsfragen
5. Sourcing & Operating
(29 Seiten)
5.1 Strategische Aspekte
5.2 Make-or-Buy-Entscheidung
5.3 Finanzierungsmodelle
5.4 Cloud Computing
5.5 Betriebs- und Nutzungsmodelle
5.6 Leistungen definieren und mit externen Partnern vereinbaren
5.7 Konsequenzen der Betriebs- und Nutzungsmodelle
5.8 Anforderungen definieren
Zusammenfassung
Repetitionsfragen
6. Beschaffung, Test und Einführung
(30 Seiten)
6.1 Komponenten evaluieren und beschaffen
6.2 Netzwerkkomponenten und -services wählen
6.3 Standortgebundene und mobile Kommunikationsdienste wählen
6.4 Services vereinbaren
6.5 Komponenten testen
6.6 Anwendungen integrieren und migrieren
6.7 Daten migrieren
6.8 Anwendungen einführen
Zusammenfassung
Repetitionsfragen
7. Sicherheitsmanagement
(24 Seiten)
7.1 Bedrohungen und Auswirkungen
7.2 Grundlagen des Sicherheitsmanagements
7.3 Sicherheitsmassnahmen planen
7.4 Sicherheitsmassnahmen umsetzen
7.5 Vorsorgemassnahmen
7.6 Notfallmassnahmen
Zusammenfassung
Repetitionsfragen
8. Daten und Datenmanagement
(28 Seiten)
8.1 Bedeutung von Daten
8.2 Aktuelle Entwicklungen und Herausforderungen
8.3 Datensicherung
8.4 Datenhaltung und Datennutzung
8.5 Datenmanagement
8.6 Datensicherheit und Datenschutz
8.7 Die Säulen des betrieblichen Datenmanagements
Zusammenfassung
Repetitionsfragen
9. Anhang
(26 Seiten)
Antworten zu den Repetitionsfragen
Stichwortverzeichnis
Bibliografische Angaben
Zielgruppe
Lieferbarkeit
Stichworte
Infrastrukturlebenszyklus, ERP-Systeme, Datenbanken, Softwarelizenzen, Computer und Schnittstellen, Virtualisierung, Internetverbindungen, Mobile Kommunikationsdienste, Cloud Computing, Evaluation und Beschaffung, Service Level Agreement, Sicherheitsmassnahmen, Datenschutz, Infrastrukturmanagement, Lokale Netzwerke,