ICT-Geschäftsprozessunterstützung und Akzeptanzförderung (E-Book)  

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ICT-Geschäftsprozessunterstützung und Akzeptanzförderung (E-Book)

Grundlagen zur Prozessoptimierung und Veränderungsbegleitung mit Beispielen, Fragen und Antworten

Autorenschaft: Gabriel Schneider | Roger Romano
Redaktion: Johannes Scheuring

Prozessoptimierung ist bei vielen Unternehmen ein Dauerthema. Um Geschäftsprozesse durch ICT-Systeme zu verbessern, braucht es ein grundlegendes Verständnis für die Prozessorganisation, -analyse und -modellierung. Beim Prozessdesign müssen verschiedene Lösungsvarianten beurteilt und geeignete Massnahmen entwickelt werden, um die Akzeptanz der betroffenen Menschen zu fördern.

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Das Lehrmittel vermittelt Basiskenntnisse, um Geschäftsprozesse mit ICT-Mitteln erfolgreich zu optimieren und die dadurch ausgelösten Veränderungen konstruktiv zu begleiten. Der Lernstoff ist didaktisch einheitlich aufbereitet und wird durch typische Beispiele aus der ICT-Branche angereichert.

Dieses Lehrmittel orientiert sich am Qualifikationsprofil für Wirtschaftsinformatiker der ICT-Berufsbildung (Module 168 und 492) und wendet sich primär an Studierende der Informatikaus- und -weiterbildung auf Stufe Fachausweis. Es eignet sich aber auch für Studierende an Fachhochschulen, an den höheren Fachschulen für Wirtschaftsinformatik sowie für alle Fachleute in den Bereichen Business-Analyse und Business Engineering.

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Bibliografische Angaben

Auflage: 1. Auflage 2012

Umfang: 272 Seiten, 300

ISBN: 9783715571768

Art. Nr.: E-13432

Code: XWIE 013

Sprache: Deutsch

Reihe: Fachausweis Wirtschaftsinformatik

Zielgruppe

Lieferbarkeit

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Stichworte

Veränderungsarten und -ebenen, Change Management, Datensicht und Informationsfluss in Prozessen , Beurteilung von ICT-Lösungen , Kommunikation, Moderation, Schulung , Umgang mit Widerständen und Konflikten, Optimierungskonzepte , Prozessanalyse und -design , Business Process Modeling Notation (BPMN), Prozesskenngrössen , Prozessmanagement , Prozessorientierte Reorganisation , Prozessorganisation , Prozessunterstützung durch ICT-Systeme , Veränderungen in Organisationen, ,

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  • [ppt] ICT-Geschäftsprozessunterstützung und Akzeptanzförderung

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