Marketing  

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Marketing

Eine praxisorientierte Einführung mit zahlreichen Beispielen

Autorenschaft: Stefan Michel | Karin Oberholzer Michel
Redaktion: Clarisse Pifko

Dieses Buch bietet eine Einführung in das Marketing und vermittelt gleichzeitig fundierte Theorie und Praxis durch eine Fülle von Beispielen und Fallstudien.

Die 5. Auflage ist komplett aktualisiert und diskutiert neu die Möglichkeiten der Web 2.0-Technologien im Marketing. Ein Poster fasst zudem den wesentlichen Inhalt des Buchs zusammen.

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Der Titel eignet sich als Fach- und Nachschlagewerk für die Praxis und dient dank einer Zusammenfassung des gesamten Stoffs, Aufgaben mit kommentierten Lösungen und einem ausführlichen Glossar allen als Lehrmittel, die sich im Rahmen einer höheren Berufsprüfung oder eines Studiums an einer Fachhochschule oder Höheren Fachschule mit Marketing auseinandersetzen.

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Inhaltsverzeichnis

1. Einleitung und Übersicht (5 Seiten)
1.1 Was ist ein Konzept?
1.2 Aufbau des Buchs

2. Marktanalyse und Marktdiagnose (30 Seiten)
2.1 Marktdefinition und Marktabgrenzung
2.2 Marktanalyse
2.3 Lebenszyklusanalyse
2.4 Analytisches Customer Relationship Management (CRM)
2.5 Unternehmensanalyse
2.6 Umfeldanalyse
2.7 Diagnose
2.8 Marketingfehler

3. Marktforschung (24 Seiten)
3.1 Marketingziel
3.2 Methoden der Marktforschung
3.3 Einsatzgebiete im Marketing
3.4 Sekundärmarktforschung
3.5 Primärmarktforschung
3.6 Marktforschungsprozess
3.7 Externe Marktforschung
3.8 Marketingfehler

4. Wachstumsstrategien (37 Seiten)
4.1 Marketingziele
4.2 Wachstumsstrategien im Überblick
4.3 Internationale Strategien
4.4 Innovationsstrategien
4.5 E-Businessmodelle und Web 2.0
4.6 Marketingfehler

5. Segmentierung und strategisches CRM (13 Seiten)
5.1 Marketingziele
5.2 Segmentierung
5.3 Segmentierung von Internetverwendern
5.4 Strategisches Customer Relationship Management (CRM) und Kundenloyalität
5.5 Marketingfehler

6. Positionierung und Markenstrategie (18 Seiten)
6.1 Marketingziele
6.2 Differenzierung, Positionierung und Markierung (Branding)
6.3 Grobpositionierung
6.4 Feinpositionierung
6.5 Markenstrategie (Branding Strategy)
6.6 Marketingfehler

7. Lebenszyklusstrategie (11 Seiten)
7.1 Marketingziele
7.2 Einleitung
7.3 Anwendungsbereiche des Lebenszykluskonzepts
7.4 Strategische Auswirkungen des PLZ
7.5 Marketingfehler

8. Konkurrenzstrategie (4 Seiten)
8.1 Marketingziele
8.2 Gesamtmarktentwicklungsstrategie
8.3 Konkurrenzstrategie
8.4 Marketingfehler

9. Strategiemix (11 Seiten)
9.1 Synergie
9.2 Kritische Erfolgsfaktoren
9.3 Strategische Erfolgspositionen
9.4 Strategisches Timing
9.5 Strategiemix
9.6 Marketingfehler

10. Marktleistung (18 Seiten)
10.1 Marketingziele
10.2 Formen der Marktleistung
10.3 Dienstleistungen
10.4 Sortiment
10.5 Verpackung
10.6 Qualität
10.7 Marketingfehler

11. Kommunikation (30 Seiten)
11.1 Marketingziele
11.2 Push- und Pull-Wirkung der Kommunikation
11.3 Kommunikationsformen
11.4 Werbung
11.5 Verkaufsförderung
11.6 Persönlicher Verkauf
11.7 Direktmarketing
11.8 Operatives Customer Relationship Management (CRM)
11.9 Public Relations
11.

12. Preis (10 Seiten)
12.1 Marketingziele
12.2 Preistheorie
12.3 Preisbestimmung mit den 4 K's
12.4 Preisdifferenzierung nach der Konsumentenzahlungsbereitschaft
12.5 Marketingfehler

13. Distribution (18 Seiten)
13.1 Marketingziele
13.2 Entscheidungsprozess der Distribution
13.3 Vertrieb
13.4 Multichannel
13.5 Key-Account-Management
13.6 E-Commerce
13.7 Marketingfehler

14. Marketingmix (17 Seiten)
14.1 Marketingziele
14.2 Unterscheidung zwischen Konsumgut, Dienstleistung und Investitionsgut
14.3 Konsumgütermarketing (4 P's)
14.4 Dienstleistungsmarketing
14.5 Investitionsgütermarketing
14.6 Erweiterung des Marketingmix im Web 2.0
14.7 Nicht gewin

Bibliografische Angaben

Auflage: 5., überarbeitete Auflage 2011

Umfang: 286 Seiten, A4, broschiert

ISBN: 9783715594729

Art. Nr.: 7537

Code: XMK 001

Sprache: Deutsch

Zielgruppe

Lieferbarkeit

Stichworte

Segmentierung, Kundenzufriedenheit, Konkurenzstrategie, Positionierung, Wachstumsstrategie, Preispolitik, Customer Relationship Management (CRM), Werbung, Marktforschung, Verkauf und Verkaufsförderung, Blogging, Web 2.0, e-Commerce, Social Commerce, Branding

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