Schriftliche Kommunikation  

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Schriftliche Kommunikation

Leadership-Modul für Führungsfachleute

Autorenschaft: Jilline Bornand | Susanne Jäggi
Redaktion: Jilline Bornand

«Schreiben ist leicht. Man muss nur die falschen Wörter weglassen.» (Mark Twain)

Ein Rezept für Texte im Geschäftsalltag? Nicht ganz, denn Schreibkompetenz umfasst mehr. Dieses Lehrmittel zeigt die Besonderheiten der schriftlichen Kommunikation und wichtiger Kommunikationsmittel auf und erklärt, wie man situationsgerecht, verständlich, ansprechend und korrekt schreibt. Dazu bietet es konkrete Anwendungsbeispiele einiger wichtiger Schriftstücke.

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Lernziele und Inhalte dieses Lehrmittels orientieren sich an den ab 2013 gültigen Modulbeschreibungen der Schweizerischen Vereinigung für Führungsausbildung (SVF). Es enthält klar verständliche Texte mit zahlreichen Grafiken. Beispiele gewährleisten den Praxisbezug, Zusammenfassungen, Praxisaufgaben und Repetitionsfragen mit Antworten helfen bei der Lernfortschrittskontrolle. Zusammen mit dem Lehrmittel «Kommunikation und Präsentation » vermittelt das Buch einen umfassenden Überblick zum Thema.

Dieses Lehrmittel eignet sich für den Einsatz im Unterricht ebenso wie für das Selbststudium. Der Inhalt richtet sich an alle Personen, die sich im Bereich Management und Leadership weiterbilden wollen, unabhängig davon, ob sie einen SVF-Modulabschluss oder den eidg. Fachausweis Führungsfachfrau/-fachmann erreichen möchten. 

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Inhaltsverzeichnis

1. Schriftliche Kommunikation (7 Seiten)
1.1 Besonderheiten der schriftlichen Kommunikation
1.2 Einsatz der schriftlichen Kommunikation
1.3 Kommunikationsmittel

2. Passend schreiben (11 Seiten)
2.1 Ziel
2.2 Zielgruppe
2.3 Inhaltliche Anforderungen
2.4 Sprache und Stil: situations- und adressatenbezogen
2.5 Gestaltung

3. Verständlich schreiben (8 Seiten)
3.1 Einfachheit
3.2 Gliederung/Ordnung
3.3 Prägnanz/Kürze
3.4 Anregende Zusätze

4. Geschäftsbrief (5 Seiten)
4.1 Merkmale des Geschäftsbriefs
4.2 Rahmenelemente des Geschäftsbriefs
4.3 Gestaltung des Geschäftsbriefs
4.4 Beispiel für einen Geschäftsbrief

5. E-Mail (4 Seiten)
5.1 Merkmale des E-Mails
5.2 Rahmenelemente des E-Mails
5.3 Inhalt des E-Mails
5.4 Umgang mit E-Mails
5.5 Beispiele für ein E-Mail

6. Interne Mitteilung (2 Seiten)
6.1 Merkmale der internen Mitteilung
6.2 Beispiele für eine interne Mitteilung

7. Gesprächs-/Aktennotiz (2 Seiten)
7.1 Merkmale der Gesprächs-/Aktennotiz
7.2 Aufbau der Gesprächs-/Aktennotiz
7.3 Beispiel für eine Gesprächs-/Aktennotiz

8. Protokoll (5 Seiten)
8.1 Merkmale des Protokolls
8.2 Protokollarten
8.3 Verfassen des Protokolls
8.4 Sprache des Protokolls
8.5 Beispiele für ein Protokoll

9. Auftrag (2 Seiten)
9.1 Merkmale des Auftrags
9.2 Anforderungen an einen Auftrag
9.3 Beispiel für einen Auftrag

10. Stellungnahme (Argumentation) (4 Seiten)
10.1 Merkmale der Stellungnahme (Argumentation)
10.2 Bestandteile der Argumentation
10.3 Beispiele für eine Stellungnahme

11. Konzept (5 Seiten)
11.1 Merkmale des Konzepts
11.2 Aufbau eines Konzepts
11.3 Beispiel für ein Konzept

12. Arbeitszeugnis (5 Seiten)
12.1 Merkmale des Arbeitszeugnisses
12.2 Inhaltliche Anforderungen an ein Arbeitszeugnis
12.3 Zeugniscodes
12.4 Beispiel für ein Arbeitszeugnis
12.5 Beispiel für eine Arbeitsbestätigung

13. Zusammenfassung (2 Seiten)
13.1 Merkmale der Zusammenfassung
13.2 Beispiel für eine Zusammenfassung

14. Sprachliche Stolpersteine (14 Seiten)
14.1 Der Umgang mit dem Duden
14.2 Grundsätze der Rechtschreibung und der Zeichensetzung
14.3 Gross- und Kleinschreibung
14.5 Häufige Unsicherheiten in der Rechtschreibung
14.6 Die wichtigsten Kommaregeln

15. Hilfreiche Tabellen zur Stilistik (6 Seiten)
15.1 Floskeln
15.2 Nominalstil
15.3 Unnötige Erweiterungen von Begriffen
15.4 Fremdwörter
15.5 Leicht verwechselbare Wörter

Bibliografische Angaben

Auflage: 1. Auflage 2013

Umfang: 104 Seiten, A4, broschiert

ISBN: 9783715598628

Art. Nr.: 11605

Code: SVF 014

Sprache: Deutsch

Reihe: Leadership für Führungsfachleute

Zielgruppe

Lieferbarkeit

Lieferbar

Stichworte

Kommunikationsmittel, Schriftlichkeit, Kommunikationsziel, Zielgruppe, Interne und externe Kommunikation, Stil, Inhalt und Form, Visualisierung, Textgestaltung, Merkmale der Verständlichkeit, E-Mail, Geschäftsbrief, Duden, Orthografie, Kommasetzung,

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Downloads

  • [ppt] Folien zu Schriftliche Kommunikation

    Powerpoint-Slides mit den Grafiken aus dem Lehrmittel

Zusatzmaterial