Manuale per consulenti bancari in Svizzera

I consulenti alla clientela delle banche svizzere devono essere all’altezza delle crescenti esigenze dei loro clienti e dei mercati finanziari in continua evoluzione. Per questo motivo sono stati sviluppati standard SAQ (Swiss Association for Quality) comuni a livello settoriale per garantire che i consulenti bancari dispongano delle competenze necessarie per fornire una consulenza competente ai propri clienti.

Il presente materiale didattico si rivolge ai consulenti bancari di tutti i segmenti di clientela in Svizzera, in particolare a quelli del settore Clienti privati e privati. Si ispira al Body of Knowledge (BoK) per la formazione come consulente alla clientela certificato SAQ e contiene tutti i contenuti bancari rilevanti determinanti per gli esami scritti.

Un concetto ben definito dal punto di vista didattico con numerosi grafici, esempi pratici e domande d’esame chiari ne consente l’impiego in classe e lo studio individuale e favorisce una preparazione mirata all’esame. Il materiale didattico funge inoltre da preziosa opera di consultazione nella quotidianità lavorativa.

Il materiale didattico è stato sviluppato in stretta collaborazione con il bbz st. gallen SA.  Questa organizzazione è uno dei pochi organi incaricati che esegue esami di certificazione per conto della SAQ.