Digital Business für Marketing- und Verkaufsverantwortliche

Digitales Business ist heute eine Voraussetzung für den nachhaltigen Erfolg eines Unternehmens. Ziel ist es, durch digitale Geschäftsprozesse Effizienz zu steigern, Innovationen voranzutreiben und neue Marktpotenziale zu erschliessen. Dieses Lehrmittel zeigt, wie Unternehmen den digitalen Transfer auf verschiedenen Ebenen – strategisch und operativ - planen, umsetzen, kontrollieren und weiter entwickeln können. Sie erfahren, welche Methoden, Instrumente und welches Know-how erforderlich sind, um digitale Transformation nachhaltig zu gestalten. Zentral ist dabei: Der Mensch steuert und nutzt Digitalisierung und KI, um bestehende Geschäftsprozesse und -modelle anzupassen oder neue zu entwickeln.

Speziell zugeschnitten auf Marketing- und Verkaufsverantwortliche vermittelt der Titel praxisnah den Weg  von der analogen zur digitale Unternehmenswelt. Mit klarer Kapitelstruktur, zahlreichen Beispielen, Hinweisen und Praxistipps zeigt er, wie digitale Geschäftsprozesse effektiv eingeführt und weiterentwickelt werden können. Aktuelle Tools werden direkt in den jeweiligen Themenbereichen behandelt, während Grafiken, Repetitionsfragen und Minicases kompetenzorientiertes Lernen unterstützen und den Praxistransfer erleichtern.

Dieses Lehrmittel orientiert sich an der Wegleitung zur Prüfungsordnung für die Berufsprüfung für Marketing- und Verkaufsfachleute mit eidgenössischem Fachausweis sowie für die höhere Fachprüfung für Marketing- und Verkaufsleiter. Es eignet sich zudem für den Einsatz in weiteren Lehrgängen der höheren Berufsbildung, als Begleitung im Selbststudium und als Nachschlagewerk im beruflichen Alltag.

Digital Business Framework, Digital Collaboration, Digitale Geschäftsmodelle, Kundenzentrierung, Künstliche Intelligenz (KI), Digital Branding, Customer Journey, Customer Experience, Multichannel-/Omnichannel- Strategien, Website-Management, E-Commerce, E-Business, E-Mail Marketing, SEM / SEA / SEO / GEO, Content Marketing, Social Media, Social Commerce, Performance Marketing, Key Performance Indikatoren (KPI), Digital Customer-Relationship Management (CRM)