Alexandra Daniela Zaugg

Promotion in Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Marketing / Wirtschaftsinformatik an der Universität Bern. Danach für das Online-Reisebüro HolidayCheck.de Aufbau des CRM und des Customer-Insights-Bereichs sowie Leitung des klassischen Marketings. Seit 2013 in verschiedenen Positionen beim SBB Personenverkehr, zunächst im Marketing, seit 2015 als Marktforscherin und Kundenerlebnisgestalterin. Zudem Tätigkeit als Dozentin für Customer Experience.