IT-Organisationseinheit führen (209)  

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IT-Organisationseinheit führen (209)

Grundlagen und Hinweise zur aktuellen Praxis, mit Repetitionsfragen und Lösungen

Autorenschaft: Johannes Scheuring | Beat Bisig
Redaktion: Johannes Scheuring

Das vorliegende Lehrmittel behandelt die Prozesse und Instrumente der methodisch-fachlichen Führung ebenso wie die Techniken der Personalführung und bietet zahlreiche praktische Hilfestellungen für den beruflichen Alltag des Leiters einer IT-Organisations­einheit. Im Vordergrund des ersten Teils stehen die effiziente Planung des IT-Betriebs (Ressourcen- und Bedarfsplanung, Budgetierung, Personalplanung mit Stellenbeschreibung und Anforderungsprofil), die Vor­gehensweise für breit abgestützte Entscheidungen, die Grundsätze einer klaren Auftragserteilung (Ar­beitsanweisung, Auftrag) sowie geeignete Reports zur Überprüfung der wichtigsten Kennzahlen des IT-Be­triebs (Berichtswesen). Im zweiten Teil erfahren Sie, worauf es bei der Personalführung ankommt: ange­fangen bei der Auswahl geeigneter Mitarbeiter über die Vereinbarung von Zielen, Massnahmen zur Perso­nalentwicklung und Lösungsansätze für Probleme in Arbeitsteams bis hin zur Mitarbeitermotivation - alles wichtige Grundlagen, um erfolgreich die Leitung einer IT-Organisationseinheit auszuüben.

Dieses Lehrmittel eignet sich sowohl für den Einsatz im Unterricht als auch für das Selbststudium. IT-Pro­jektleiter und Fachleute, die zum ersten Mal Füh­rungsverantwortung tragen, können sich einen guten Überblick über die wichtigsten Managementaufgaben eines IT-Verantwortlichen verschaffen. Das Lehrbuch orientiert sich an den Handlungszielen und den hand­lungsnotwendigen Kenntnissen des 1-CH-Moduls 209 «Führen einer IT-Organisation» und richtet sich an Stu­dierende der beruflichen Weiterbildung zum eidg. dipl. Informatiker.

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Inhaltsverzeichnis

1. Planen (18 Seiten)
1.1 Strategische Planung
1.2 Strategische IT-Planung
1.3 Planung des IT-Betriebs: Prozesse und Tools
1.4 Planung des IT-Betriebs: Instrumente

2. Entscheiden (4 Seiten)
2.1 Prozess der betrieblichen Entscheidung
2.2 Prozess der einvernehmlichen Entscheidung

3. Anordnen (4 Seiten)
3.1 Arbeitsauftrag erteilen
3.2 Vorlage für Arbeitsaufträge

4. Überprüfen (9 Seiten)
4.1 Kontrolldimensionen
4.2 Berichtswesen als Kontrollinstrument
4.3 Informationen für die IT-Organisationseinheit aufbereiten

5. Neue Mitarbeiter auswählen (13 Seiten)
5.1 Personalwerbung
5.2 Personalselektion
5.3 Anstellungsverhandlung und Vertrag
5.4 Einführung und Einarbeitung

6. Ziele vereinbaren (6 Seiten)
6.1 Management by Objectives - wozu?
6.2 Optimale Zielsetzung und -formulierung
6.3 Zielvereinbarungsgespräch
6.4 Qualifikationsgespräch
6.5 Beispiele von Zielformulierungen

7. Personalentwicklung (5 Seiten)
7.1 Potenzial beurteilen
7.2 Perspektiven aufzeigen
7.3 Entwicklungsmassnahmen einleiten
7.4 Entwicklungsmassnahmen begleiten (Coaching)

8. Gruppenprobleme (Störungen) (6 Seiten)
8.1 Konflikte (Symptome, Ursachen und Lösungen)
8.2 Interesselosigkeit (Symptome, Ursachen und Lösungen)
8.3 Unentschlossenheit (Symptome, Ursachen und Lösungen)

9. Mitarbeiter motivieren (5 Seiten)
9.1 Motivationsfaktoren nach Maslow
9.2 Motivationsfaktoren nach Herzberg
9.3 Motivationsarbeit in der Praxis

Bibliografische Angaben

Auflage: 1. Auflage 2003

Umfang: 102 Seiten, A4, broschiert

ISBN: 9783715590622

Art. Nr.: 4046

Code: ICT 019

Sprache: Deutsch

Reihe: Informatik-Weiterbildung

Zielgruppe

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