Marketing (E-Book)  

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Marketing (E-Book)

Eine praxisorientierte Einführung mit zahlreichen Beispielen

Autorenschaft: Stefan Michel | Karin Oberholzer Michel

Erfolgreiches Marketing lebt von der Begeisterung und dem Engagement der Menschen, die dahinter stehen. Diese Begeisterung möchte dieses E-Book näherbringen. Es bietet eine Einführung in die vielfältigen Aufgaben des Marketings und vermittelt gleichzeitig fundierte Theorie und Praxis durch eine Fülle von Beispielen und Praxisanwendungen.

Die 6. Auflage wurde grundlegend aktualisiert und unter Berücksichtigung von Anregungen von Dozenten und Studierenden überarbeitet.

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Neu sind insbesondere das Modell der 7 P, die Umfeldanalyse (PESTEL) und ein Kapitel zum Thema Erweiterung des Marketingmix im Web 2.0. Die Fachartikel wurden durch Fallbeispiele aus der Praxis mit Fragen ersetzt. Die Lösungen dazu finden sich auf www.compendio.ch.

Der Titel eignet sich als Fach- und Nachschlagewerk für die Praxis und dient dank einer Zusammenfassung des gesamten Stoffs, Aufgaben mit kommentierten Lösungen und einem ausführlichen Glossar allen als Lehrmittel, die sich im Rahmen einer höheren Berufsprüfung oder eines Studiums an einer Fachhochschule oder höheren Fachschule mit Marketing auseinandersetzen.

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Inhaltsverzeichnis

1. Marketingkonzept: Einleitung und Übersicht (8 Seiten)
1.1 Was ist ein Konzept?
1.2 Aufbau des Buchs

2. Marktanalyse und Marktdiagnose (39 Seiten)
2.1 Marktdefinition und Marktabgrenzung
2.2 Marktgrössen und Kennzahlen
2.3 Markt als System
2.4 Lebenszyklusanalyse
2.5 Kundenanalyse (Analytisches CRM)
2.6 Distributionsanalyse
2.7 Interne und externe Beeinflusser
2.8 Konkurrenz
2.9 Unternehmensanalyse
2.10 Stärken- und Schwächen-Analyse
2.11 Umfeldanalyse (PESTEL)
2.12 Marktdiagnose
2.13 Marketingfehler

3. Marktforschung (26 Seiten)
3.1 Marketingziele
3.2 Methoden der Marktforschung
3.3 Sekundärmarktforschung
3.4 Primärmarktforschung
3.5 Marktforschungsprozess
3.6 Externe Marktforschung
3.7 Marketingfehler

4. Marketingziele (9 Seiten)
4.1 Zielarten
4.2 Beziehungen zwischen Zielen
4.3 Marketingfehler

5. Wachstumsstrategien (34 Seiten)
5.1 Marketingziele
5.2 Wachstumsstrategien nach Ansoff
5.3 Internationale Strategien
5.4 Innovationsstrategien
5.5 E-Businessmodelle und Web 2.0
5.6 Marketingfehler

6. Segmentierung und strategisches CRM (13 Seiten)
6.1 Marketingziele
6.2 Segmentierung
6.3 Segmentierung von Internetverwendern
6.4 Strategisches Customer Relationship Management (CRM) und Kundenloyalität
6.5 Marketingfehler

7. Positionierung und Markenstrategie (18 Seiten)
7.1 Marketingziele
7.2 Differenzierung, Positionierung und Markierung (Branding)
7.3 Grobpositionierung nach Porter
7.4 Feinpositionierung
7.5 Markenstrategie (Branding Strategy)
7.6 Marketingfehler

8. Lebenszyklusstrategie (11 Seiten)
8.1 Marketingziele
8.2 Einleitung
8.3 Anwendungsbereiche des Lebenszykluskonzepts
8.4 Strategische Auswirkungen des PLZ
8.5 Marketingfehler

9. Konkurrenzstrategie nach Kühn (5 Seiten)
9.1 Marketingziele
9.2 Gesamtmarktentwicklungsstrategie
9.3 Konkurrenzstrategie
9.4 Marketingfehler

10. Strategiemix (10 Seiten)
10.1 Synergie
10.2 Kritische Erfolgsfaktoren
10.3 Strategische Erfolgspositionen
10.4 Strategisches Timing
10.5 Strategiemix
10.6 Marketingfehler

11. Marktleistung (21 Seiten)
11.1 Marketingziele
11.2 Formen der Marktleistung
11.3 Dienstleistungen
11.4 Leistungsprozesse (Process)
11.5 Mitarbeitende (People)
11.6 Physische Elemente (Physical Tangibles)
11.7 Sortiment
11.8 Bestimmung des Sortiments
11.9 Verpackung
11.10 Qualität
11.11 Marketingfehler

12. Kommunikation (27 Seiten)
12.1 Marketingziele
12.2 Push- und Pull-Wirkung der Kommunikation
12.3 Kommunikationsformen
12.4 Werbung
12.5 Verkaufsförderung
12.6 Persönlicher Verkauf
12.7 Direktmarketing
12.8 Operatives Customer Relationship Management (CRM)
12.9 Public Relations
12.10 Marketingfehler

13. Internetkommunikation (19 Seiten)
13.1 Eigener Internetauftritt
13.2 Onlinewerbeformate
13.3 Marketingfehler

14. Preis (12 Seiten)
14.1 Marketingziele
14.2 Gewinnoptimierung
14.3 Preisbestimmung mit den 4 K
14.4 Preisdifferenzierung nach der Konsumentenzahlungsbereitschaft
14.5 Rabatt- und Konditionenpolitik
14.6 Marketingfehler

15. Distribution (15 Seiten)
15.1 Marketingziele
15.2 Entscheidungsprozess der Distribution
15.3 Vertrieb
15.4 Multichannel
15.5 Key-Account-Management
15.6 E-Commerce
15.7 Marketingfehler

16. Marketingmix (17 Seiten)
16.1 Marketingziele
16.2 Unterscheidung zwischen Konsumgut, Dienstleistung und Investitionsgut
16.3 Konsumgütermarketing (4 P)
16.4 Dienstleistungsmarketing
16.5 Investitionsgütermarketing
16.6 Erweiterung des Marketingmix im Web 2.0
16.7 Nicht gewinnorientiertes Marketing
16.8 Standard-Dominanz-Modell
16.9 Schwierigkeiten bei der Bestimmung des optimalen Marketingmix
16.10 Marketingfehler

17. Marketingbudget und -kontrolle (17 Seiten)
17.1 Marketingbudget
17.2 Marketingbudgets in der Praxis
17.3 Budgetüberwachung und -anpassung
17.4 Marketingkontrolle
17.5 Marketinginformationssystem

Bibliografische Angaben

Auflage: 6., überarbeitete Auflage 2014

Umfang: 348 Seiten,

ISBN: 9783715570334

Art. Nr.: E-12653

Code: XMKE 001

Sprache: Deutsch

Reihe: Marketing- und Verkaufsfachleute

Zielgruppe

Lieferbarkeit

Lieferbar

Stichworte

Marktforschung,Segmentierung, Kundenzufriedenheit, Konkurrenzstrategie, Positionierung, Wachstumsstrategie, Produkt- und Preispolitik, Customer Relationship Management, Werbung und Werbeplanung, Verkauf und Verkaufsförderung, Web 2.0 und Web 3.0, Social und E-Commerce, Brandingstrategie, Internetkommunikation

Änderungen und Korrekturen

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Downloads

  • [ppt] Foliensatz

    Foliensatz zu Marketing

  • [pdf] Marketing

    Lösungen zu den Fallbeispielen

  • [pdf] Linkliste zu Seite 80

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