Prozess-Management 1/1  

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Prozess-Management 1/1

Prozesse einführen - worauf es ankommt (Vertiefung)

Autorenschaft: Clarisse Pifko | Daniel Kneubühl
Redaktion: Clarisse Pifko

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Inhaltsverzeichnis

1. Das Prozessorganisations-Projekt
1.1 Das Thema in der Übersicht
1.2 Das Vorgehensmodell «Prozesse erfolgreich einführen»
1.3 Kurzbeschreibung der einzelnen Phasen

2. Die Situationsanalyse
2.1 Vorgehen
2.2 Das Reifegradmodell
2.3 Die Organisationsdiagnose
2.4 Tun wir es!

3. Prozessorientierung konkretisieren
3.1 Vorgehen zur Erstellung der Prozessdokumentation
3.2 Prozesse entwickeln und dokumentieren
3.3 Prozesse überprüfen
3.4 Review
3.5 Technische (formale) Review
3.6 Walkthrough
3.7 Audits (Qualitätsaudits)
3.8 Pulttests oder Simulationen
3.9 Geschäftspro

4. Prozesse nachhaltig einführen
4.1 Prozessausführung planen
4.2 Prozesse einführen
4.3 Verankerungen sicherstellen
4.4 Pflege der Prozessdokumentation
4.5 Über den Fortschritt in der Prozessorganisation berichten
4.6 Prozesse messen
4.7 Prozesse analysieren
4.8 Die Prozess-Risiko-Matri

5. Kommunikation und Vorgehen reflektieren
5.1 Widerstände bei Veränderungen
5.2 Worauf es ankommt …
5.3 Betroffene beteiligen
5.4 Kommunikationsmassnahmen
5.5 Reflexion im Projektteam

Bibliografische Angaben

Auflage: 1. Auflage 2013

Umfang: 66 Seiten, A4, broschiert

ISBN: 9783715533032

Art. Nr.: 10261

Code: OL 531

Sprache: Deutsch

AKAD-Reihe: Organisationslehre

Zielgruppe

Hauptzielgruppe: Berufliche Weiterbildung
Höhere Fachschulen / Höhere Fachschule Wirtschaft (HFW)

Dieses Lehrmittel eignet sich auch für:
Höhere Fachschulen

Lieferbarkeit

Lieferbar

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