Marketingkonzept, Marktanalyse und Marktleistung für Marketing- und Verkaufsverantwortliche (E-Book)

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Marketingkonzept, Marktanalyse und Marktleistung für Marketing- und Verkaufsverantwortliche (E-Book)

Kompetenzorientiertes Wissen mit Praxisbeispielen, Repetitionsfragen und Antworten

Autorenschaft: Paul Friebe | Stefan Michel | Christoph Portmann | Marcel Reber | Gabriel Schneider
Redaktion: Clarisse Pifko

Damit das Marketing als unternehmerische Aktivität als Ganzes harmoniert, muss ein Marketingkonzept erstellt werden. Wie analysieren Sie den Markt? Wir werden Marketingziele und -strategien festgelegt? Wie wird die Marktleistung realisiert? Welche Faktoren neben dem eigentlichen Produkt tragen zum Verkaufserfolg bei? Welche Rolle spielt der Preis hinsichtlich des Geschäftserfolgs, der Kundenansprache und im Wettbewerb mit anderen Anbietern?

Der Inhalt des Lehrmittels deckt die Leistungskriterien der Handlungsfelder 2, 3, 6 für Marketingfachleute und 7, 8 für Verkaufsfachleute ab. Lerninhalte und Repetitionsfragen unterstützen das kompetenzorientierte Lernen.

Dieses Lehrmittel orientiert sich an den Wegleitungen zur Prüfungsordnung für die Berufsprüfungen für Marketing- und Verkaufsfachleute mit eidgenössischem Fachausweis, die ab dem Frühjahr 2019 gelten. Darüber hinaus eignen sich die Inhalte für den Einsatz in weiteren Lehrgängen der höheren Berufsbildung sowie für das Selbststudium.

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Inhaltsverzeichnis

1. Aufbau eines Marketingkonzepts (7 Seiten)
1.1 Was ist Marketing?
1.2 Marketingkonzept
1.3 Wie Sie mit dem Marketingkonzept arbeiten
Zusammenfassung
Repetitionsfragen

2. Marktanalyse I (14 Seiten)
2.1 Marktdefinition und Marktabgrenzung
2.2 Segmente und Teilmärkte
2.3 Marktgrössen bzw. -kennzahlen
2.4 Markt als System
Zusammenfassung
Repetitionsfragen

3. Analyse I: Marktanalyse (22 Seiten)
3.1 Kundenanalyse
3.2 Analyse des Konsumentenverhaltens (Konsumentenforschung)
3.3 Distributionsanalyse (Vertriebskanäle und Handel)
3.4 Analyse der internen und externen Beeinflusser
3.5 Wettbewerbsanalyse
3.6 Benchmarking
3.7 Wie Sie mit der Marktanalyse arbeiten
Zusammenfassung
Repetitionsfragen

4. Analyse II: Unternehmens- und Umfeldanalyse (15 Seiten)
4.1 Unternehmensanalyse
4.2 Stärken- und Schwächen-Analyse
4.3 Umfeldanalyse (PESTEL)
4.4 SWOT-Analyse
4.5 Diagnose
Zusammenfassung
Repetitionsfragen

5. Marketingziele (8 Seiten)
5.1 Ziel und Zielgruppe
5.2 Zielarten
5.3 Operationalisierung von Zielen
5.4 Beziehungen zwischen Zielen
5.5 Ziele formulieren
Zusammenfassung
Repetitionsfragen

6. Marketingstrategien (25 Seiten)
6.1 Strategiemix
6.2 Wachstumsstrategien
6.3 Internationale Strategien
6.4 Segmentierungsstrategien
6.5 Positionierungsstrategien
6.6 Strategien hinsichtlich der Marke
Zusammenfassung
Repetitionsfragen

7. Marketingmix (24 Seiten)
7.1 Begriffsdefinition
7.2 Ziele des Marketingmix
7.3 Teilmixe
7.4 Wahl des Marketingmix
7.5 Standard-Dominanz-Modell
7.6 Produktlebenszyklus
7.7 Internationaler Marketingmix
7.8 Branchenunterschiede
Zusammenfassung
Repetitionsfragen

8. Produktmix I: das Produkt (Product) (10 Seiten)
8.1 Formen der Marktleistung
8.2 Sortiment
8.3 Wie Sie mit dem Produktmix arbeiten
Zusammenfassung
Repetitionsfragen

9. Produktmix II: die Produktentwicklung (15 Seiten)
9.1 Prozess mittels Ideen- und Innovationstrichter
9.2 Ideengewinnung
9.3 Ideenauswahl
9.4 Konzeptentwicklung und -test
9.5 Wirtschaftlichkeitsanalyse
9.6 Wirtschaftlichkeitsrechnung bei einer Produkteinführung
9.7 Beta-Test und Markttest
9.8 Markteinführung
9.9 Wie Sie mit Produktentwicklungen arbeiten
Zusammenfassung
Repetitionsfragen

10. Produktmix III: Verpackung (9 Seiten)
10.1 Funktionen der Verpackung
10.2 Ziele der Verpackungsgestaltung
10.3 Verpackungsarten
10.4 Auszeichnung der Artikel mit GS1-Strichcodes
10.5 Verpackung und Ökologie
10.6 Gesetzliche Grundlagen bei der Verpackung
Zusammenfassung
Repetitionsfragen

11. Preismix (Price) (15 Seiten)
11.1 Preispolitik
11.2 Preistheorie
11.3 Preisbestimmung mit den 4 K
11.4 Preisdifferenzierung nach der Konsumentenzahlungsbereitschaft
11.5 Rabatt- und Konditionenpolitik
11.6 Gesetzliche Grundlagen des Preismix
11.7 Wie Sie mit Preiselastizitäten arbeiten
Zusammenfassung
Repetitionsfragen

12. Distributionsmix (Place) (6 Seiten)
12.1 Wahl der Distributionspartner
12.2 Wahl des geeigneten Vertriebssystems
12.3 Multichannel
12.4 E-Commerce
Zusammenfassung
RepetitionsfragenPreismix
Zusammenfassung
Repetitionsfragen

13. Kommunikationsmix (Promotion) (6 Seiten)
13.1 Offline-Kommunikationsinstrumente
13.2 Online-Kommunikationsinstrumente
13.3 Push-Strategie und Pull-Strategie in der Kommunikation
13.4 Wie Sie mit dem Kommunikationsmix arbeiten
Zusammenfassung
Repetitionsfragen

14. Marketingbudget und -kontrolle (15 Seiten)
14.1 Top-down- und Bottom-up-Budgetierung
14.2 Ad-hoc-Budgetierung
14.3 Budgetszenarien
14.4 Marketingbudgets – Beispiele Konsumgüter-, Dienstleistungs- und Investitionsgüterbranche
14.5 Budgetüberwachung und -anpassung
14.6 Marketingkontrolle
14.7 Marketinginformationssystem
14.8 Wie Sie mit Budgets und Kontrollmechanismen arbeiten
Zusammenfassung
Repetitionsfragen

15. Qualitätsmanagement I: Grundlagen und Ökologie (6 Seiten)
15.1 Was ist Qualität?
15.2 Was ist Qualitätsmanagement?
15.3 Aufgabenbereiche des Qualitätsmanagements
15.4 Qualitätsmanagementsysteme
15.5 Ökologiemanagement (Zusammenhang Ökologie und Ökonomie)
15.6 Wie Sie mit Qualitätsmanagement im Marketing arbeiten
Zusammenfassung
Repetitionsfragen

16. Qualitätsmanagement II: Reklamationswesen (7 Seiten)
16.1 Reklamations- oder Beschwerdemanagement – Definition
16.2 Einordnung des Reklamations- oder Beschwerdemanagements ins CRM
16.3 Ziele des Reklamations- oder Beschwerdemanagements
16.4 Beschwerden entgegennehmen
16.5 Umgang mit Beschwerden
Zusammenfassung
Repetitionsfragen

Bibliografische Angaben

Auflage: 2. Auflage 2022

Umfang: 280 Seiten, A4

ISBN: 9783715549507

Art. Nr.: E-18214

Code: XMKE 023

Sprache: Deutsch

Reihe: Kompetenz für Marketing- und Verkaufsverantwortliche

Zielgruppe

Lieferbarkeit

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Stichworte

Marketingkonzept, Marktanalyse, Umfeldanalyse, Unternehmensanalyse, Marketingmix, Produktmix, Preismix, Qualitätsmanagement , Ökologiemanagement, Marktleistung, Sortiment, Budgetkontrolle, Reklamationen, ,

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    Marketingkonzept, Marktanalyse und Marktleistung für Marketing- und Verkaufsverantwortliche