Kommunikation in Marketing und Verkauf (E-Book)  

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Kommunikation in Marketing und Verkauf (E-Book)

Grundlagen mit zahlreichen Beispielen, Repetitionsfragen mit Antworten und Glossar

Autorenschaft: Clarisse Pifko | Susanne Jäggi | Christoph Portmann
Redaktion: Clarisse Pifko

Reden, Schweigen, Handeln … jedes Verhalten beeinflusst die Mitmenschen. Als Teil der Reihe «Marketing & Verkauf» geht dieses E-Book der Kommunikation auf den Grund. Es erläutert Basiskompetenzen, verschiedene Gesprächsarten, Präsentation, Moderation und Kreativitätstechniken und liefert kompaktes Wissen zu den Themen Verkaufspsychologie, Verkaufsgespräch, Verkaufsformen und Verkaufstechniken.

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Das Lehrmittel orientiert sich an den Wegleitungen der Berufsprüfungen für Marketing- und Verkaufsfachleute und umfasst alle für die Prüfung notwendigen Inhalte. Zahlreiche Beispiele veranschaulichen die Theorie und schaffen Bezug zur Praxis. Repetitionsfragen mit kommentierten Antworten und ein ausführliches Glossar ergänzen das Lehrmittel.

Dieser Titel eignet sich besonders zur Vorbereitung auf die Berufsprüfungen (eidg. Fachausweis) für Marketing- und Verkaufsfachleute sowie auf die höheren Fachprüfungen (eidg. Diplom) für Marketing- und Verkaufsleiter/-innen. Darüber hinaus richtet er sich an Studierende und Lehrende von Fachhochschulen und Universitäten und ist sowohl für den Einsatz in der Ausbildung als auch für das Selbststudium geeignet.

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Bibliografische Angaben

Auflage: 5., überarbeitete Auflage 2014

Umfang: 258 Seiten, 300

ISBN: 9783715570075

Art. Nr.: E-12530

Code: XMKE 010

Sprache: Deutsch

Reihe: Marketing- und Verkaufsfachleute

Zielgruppe

Hauptzielgruppe: Berufliche Weiterbildung / Marketing-/Verkaufsfachleute

Dieses Lehrmittel eignet sich auch für:
Berufliche Weiterbildung
Höhere Fachschulen

Lieferbarkeit

Lieferbar

Stichworte

Kommunikationsprozess, Aktives Zuhören, Führungsgespräch, Feedback, Verhandlungsgespräch, Coaching, Präsentation, Präsentationstechniken, Moderation, Rhetorik, Kundentypologien, Verkaufsgespräch, Fragetechnik, Kommunikationstechniken, Verkaufspsychologie

Änderungen und Korrekturen

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Downloads

  • [pdf] Liste der Prüfungsinhalte der Berufsprüfung für Verkaufsfachleute

    XMK 010; Artikel-Nummer 12212

  • [ppt] Kommunikation in Marketing und Verkauf

    Foliensatz