Inhaltsverzeichnis
1. Überblick und Einführung in Business Excellence
(24 Seiten)
1.1 Was ist Business Excellence?
1.2 Die unablässige Suche nach Business Excellence
1.3 Business-Excellence-Modelle im Vergleich
1.4 System Dynamics als Grundidee
1.5 Grundkonzepte
2. Wie sich ein Unternehmen zu Excellence befähigt
(13 Seiten)
2.1 Führung / Leadership
2.2 Strategie
2.3 Mitarbeitende
2.4 Partnerschaften und Ressourcen
2.5 Prozesse, Produkte und Dienstleistungen
3. Ergebnisse, die ein exzellentes Unternehmen erreicht
(7 Seiten)
3.1 Ergebnisse für Kunden
3.2 Ergebnisse für Mitarbeitende
3.3 Ergebnisse für die Gesellschaft
3.4 Schlüsselergebnisse
4. Wie Business Excellence bewertet wird
(23 Seiten)
4.1 Die Selbstbewertung
4.2 Das Anerkennungsprogramm
4.3 Excellence bewerten - das Basis-Toolset
5. Der Weg zur nachhaltigen Business Excellence
(9 Seiten)
5.1 Voraussetzungen für nachhaltige Business Excellence
5.2 Nachhaltige Business Excellence als Prozess
Bibliografische Angaben
Auflage:
1. Auflage 2014
Umfang:
94 Seiten, A4, broschiert
ISBN:
9783715536682
Art. Nr.:
12111
Code:
MNG 252
Sprache:
Deutsch
AKAD-Reihe:
Betriebswirtschaftslehre
Zielgruppe
Lieferbarkeit