Zusammenarbeit mit Arbeitgebern und Personalvermittlung 1/3  

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Zusammenarbeit mit Arbeitgebern und Personalvermittlung 1/3

Zusammenarbeit mit Arbeitgebern

Autorenschaft: Markus Aerni | Ingrid Katharina Geiger | Christoph Portmann | Clarisse Pifko
Redaktion: Clarisse Pifko

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Inhaltsverzeichnis

1. Marketing, Akquisition und Kundenpflege (17 Seiten)
1.1 Marketing und Akquisition
1.2 Relationship-Marketing und Customer Relationship Management
1.3 Kundenpflege und Vernetzung

2. Zusammenarbeit mit Stakeholdern (6 Seiten)
2.1 HR-Verbände
2.2 Arbeitgeber- und Wirtschaftsverbände
2.3 Arbeitnehmer- und Berufsverbände
2.4 Behörden
2.5 Sozialversicherungen
2.6 Gleichstellungsbeauftragte
2.7 Internationale Stakeholder
2.8 Fachmedien und -portale

3. Verkaufstechnik (20 Seiten)
3.1 Verkaufsgespräch
3.2 10 Praxistipps zum Meistern von kritischen Situationen im Verkauf

4. Reklamationen und Beschwerden (6 Seiten)
4.1 Wie kommt es zu Reklamationen oder Beschwerden?
4.2 Beschwerden entgegennehmen
4.3 Umgang mit Beschwerden
4.4 Vorbringen von Beschwerden
4.5 Aufbau der Beschwerde

5. Event-Marketing (10 Seiten)
5.1 Merkmale von Events
5.2 Planungsprozess von Marketing-Events
5.3 Situationsanalyse
5.4 Zielgruppen des Event-Marketings
5.5 Festlegung der Event-Marketing-Strategie
5.6 Auswahl des Event-Orts
5.7 Massnahmen des Event-Marketings
5.8 Budgetierung
5.9 Eventcontrolling

6. Anhang (10 Seiten)
Gesamtzusammenfassung
Lösungen zu den Aufgaben
Stichwortverzeichnis

Bibliografische Angaben

Auflage: 1. Auflage 2016

Umfang: 72 Seiten, A4, broschiert

ISBN: 9783715539652

Art. Nr.: 13688

Code: HRM 631

Sprache: Deutsch

AKAD-Reihe: Human Resources

Lieferbarkeit

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