Schriftliche Kommunikation – TK 2019 (E-Book)

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Schriftliche Kommunikation – TK 2019 (E-Book)

Kompetenzorientiertes Wissen mit Praxisbeispielen, Repetitionsfragen, Übungen und Antworten

Autorenschaft: Jilline Bornand | Thomas Hottinger | Annette Kerkow | Matthias Nold | Bettina Schmid | Andrea Grigoleit
Redaktion: Andrea Grigoleit

Kennen Sie die wichtigsten Texte, denen Sie im Berufsalltag begegnen? Wie gehen Sie bei der Informationsbeschaffung vor und können Sie diese zielgruppengerecht aufbereiten? Haben Sie sich ein Kommunikationsziel gesetzt? Ob gedruckt oder digital: Die persönliche und die geschäftliche Kommunikation erfolgen häufig auf dem schriftlichen Weg. Es lohnt sich also, wenn Sie sattelfest sind in der Rechtschreibung, Ihre Texte stilistisch überzeugen und eine leserfreundliche Struktur aufweisen.

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Dieses Lehrmittel orientiert sich an der Wegleitung für die Berufsprüfung der Technischen Kaufleute, die erstmals im Jahr 2019 durchgeführt wird. Sicherheit im Gebrauch der deutschen Sprache ist die Grundlage aller Handlungskompetenzen. Lerninhalte, Repetitionsfragen und umfangreiche Übungen unterstützen das kompetenzorientierte Lernen.

Ein didaktisch ausgereiftes Konzept ermöglicht den Einsatz im Unterricht ebenso wie im Selbststudium. Dieses Lehrmittel richtet sich an Studierende, die sich auf die Berufsprüfung für Technische Kaufleute mit eidgenössischem Fachausweis vorbereiten. Seine Inhalte eignen sich aber auch für den Lehrgang der Technischen Sachbearbeiter VSK sowie für weitere Lehrgänge in der höheren Berufsbildung.

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Inhaltsverzeichnis

1. Wortarten (7 Seiten)
1.1 Das Verb
1.2 Das Nomen
1.3 Das Pronomen
1.4 Das Adjektiv
1.5 Die Partikel
Zusammenfassung
Repetitionsfragen

2. Rechtschreibung (9 Seiten)
2.1 Grundsätze der Rechtschreibung
2.2 Gross- und Kleinschreibung
2.3 Getrennt- und Zusammenschreibung
2.4 Häufige Unsicherheiten in der Rechtschreibung
Zusammenfassung
Repetitionsfragen

3. Satzbau und Satzzeichen (4 Seiten)
3.1 Die Satzglieder
3.2 Der Satz
3.3 Kommasetzung
Zusammenfassung
Repetitionsfragen

4. Guter Stil (8 Seiten)
4.1 Den Stil der Situation anpassen
4.2 Leserbezogen (Sie-bezogen) schreiben
4.3 Verben statt Nomen benutzen
4.4 Aktiv statt Passiv verwenden
4.5 Floskeln vermeiden
4.6 Knapp, aber verständlich schreiben
4.7 Klar gliedern
Zusammenfassung
Repetitionsfragen

5. Wortschatz (6 Seiten)
5.1 Gute Wortwahl
5.2 Wortbedeutung
Zusammenfassung
Repetitionsfragen

6. Moderne Texte (5 Seiten)
6.1 Inhalt / Funktion
6.2 Struktur
6.3 Sprache / Stil
6.4 Beispiel: Einen Text analysieren und überarbeiten
Zusammenfassung
Repetitionsfragen

7. Informationen recherchieren und strukturieren (9 Seiten)
7.1 Gezielt Fragen stellen
7.2 Informationen suchen – die neun W-Fragen
7.3 Texte systematisch zusammenfassen
7.4 Beispiel: Fragen an einen Text beantworten
7.5 Anschaulich darstellen

8. Informationen anpassen und darstellen (4 Seiten)
8.1 Kommunikationsmittel
8.2 Kommunikationsziel und Zielgruppe
8.3 Aufbau und Darstellung
Zusammenfassung
Repetitionsfragen

9. Interne Kommunikation (10 Seiten)
9.1 Mitteilungen an Mitarbeitende
9.2 Die Akten-/Gesprächsnotiz
9.3 Das Protokoll / der Verhandlungsbericht
9.4 Die Stellungnahme / Argumentation
9.5 Die Vorgangsbeschreibung: Anweisungen, Arbeitsabläufe
Zusammenfassung
Repetitionsfragen

10. Externe Kommunikation (6 Seiten)
10.1 Mitteilungen an Kunden
10.2 Mitteilungen für die Öffentlichkeit
10.3 Geschäftliche Einladungen
Zusammenfassung
Repetitionsfragen

11. Geschäftsbriefe: allgemeine Merkmale (10 Seiten)
11.1 Die äussere Form von Geschäftsbriefen
11.2 Die acht Rahmenelemente von Geschäftsbriefen
Zusammenfassung
Repetitionsfragen

12. Korrespondenz zwischen Unternehmen und Kunden (29 Seiten)
12.1 Die Anfrage (Offertanfrage)
12.2 Die Offerte
12.3 Die Bestellung / der Auftrag
12.4 Die Mängelrüge
12.5 Der Lieferverzug
12.6 Die Zahlungsmahnung
Zusammenfassung
Repetitionsfragen

13. Korrespondenz zwischen Arbeitgeber und Arbeitnehmer (8 Seiten)
13.1 Die Stellenbewerbung
13.2 Die Vorauswahl
13.3 Die Kündigung
Zusammenfassung
Repetitionsfragen

14. Übungen (24 Seiten)
1 Sprachliche Grundkompetenzen
2 Gross- und Kleinschreibung
3 Kommasetzung
4 Stil: Leserfreundliche Sätze bilden
5 Stil: Moderne Texte verfassen
6 Texte analysieren
7 Informationen erfassen und bearbeiten
8 Informationen strukturieren
9 Texte im Berufsalltag verfassen I
10 Texte im Berufsalltag verfassen II

15. Anhang (14 Seiten)
Antworten zu den Repetitionsfragen
Stichwortverzeichnis

Bibliografische Angaben

Auflage: 1. Auflage 2017

Umfang: 204 Seiten,

ISBN: 9783715576480

Art. Nr.: E-15270

Code: XTKE 029

Sprache: Deutsch

Reihe: Kompetenz für Technische Kaufleute

Zielgruppe

Lieferbarkeit

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