Wie lassen sich die organisatorischen Herausforderungen in Ihrem Arbeitsbereich effektiv und effizient gestalten? Wie können Sie das Projektmanagement von der Projektidee bis zum Projektabschluss erfolgreich umsetzen? Mit welchen Techniken können Sie betriebswirtschaftliche Probleme professionell angehen und konstruktiv lösen?
Dieses Lehrmittel orientiert sich an der Wegleitung für die Berufsprüfung der Technischen Kaufleute, die erstmals im Jahr 2019 durchgeführt wird. Es deckt die Leistungskriterien zu den Arbeitssituationen 2.4, 2.5 und 2.9 bis 2.12 des Handlungsfelds 2 «Unternehmensführung und Umwelt» ab. Die Lerninhalte und Repetitionsfragen unterstützen das kompetenzorientierte Lernen.
Ein didaktisch ausgereiftes Konzept ermöglicht den Einsatz im Unterricht ebenso wie im Selbststudium. Dieses Lehrmittel richtet sich an Studierende, die sich auf die Berufsprüfung für Technische Kaufleute mit eidgenössischem Fachausweis vorbereiten. Seine Inhalte eignen sich aber auch für den Lehrgang der Technischen Sachbearbeiter VSK sowie für weitere Lehrgänge in der höheren Berufsbildung.
Weitere Informationen zur Lehrmittelreihe «Kompetenz für Technische Kaufleute» finden Sie hier.
Inhaltsverzeichnis
1. Unternehmensorganisation
(7 Seiten)
1.1 Führungsaufgabe
1.2 Ordnungsaufgabe
1.3 Veränderungsmanagement
Zusammenfassung
Repetitionsfragen
2. Organisationsgestaltung
(12 Seiten)
2.1 Organisationswürfel
2.2 Aufgabenanalyse
2.3 Schlüsselfragen zur Organisationsgestaltung
Zusammenfassung
Repetitionsfragen
3. Aufbauorganisation
(16 Seiten)
3.1 Stellen bilden
3.2 Stellenbeschreibung und Funktionendiagramm
3.3 Sachmitteleinsatz bestimmen
3.4 Verbindungswege zwischen Stellen bestimmen
3.5 Leitungssystem bestimmen
3.6 Organisationsformen
Zusammenfassung
Repetitionsfragen
4. Geschäftsprozess-Management
(9 Seiten)
4.1 Merkmale und Elemente eines Prozesses
4.2 Ziele der Prozessorganisation
4.3 Magisches Dreieck: Qualität, Kosten, Zeit
4.4 Geschäftsprozess-Management
Zusammenfassung
Repetitionsfragen
5. Unternehmensmodellierung
(14 Seiten)
5.1 Strategie
5.2 Prozesse
5.3 IT-Systeme
Zusammenfassung
Repetitionsfragen
6. Prozesse entwickeln
(11 Seiten)
6.1 Methodisches Vorgehen bei der Prozessentwicklung
6.2 Prozesse erheben
6.3 Prozesse analysieren
6.4 Prozesse modellieren
6.5 Prozessvarianten bewerten
Zusammenfassung
Repetitionsfragen
7. Prozesse grafisch darstellen
(6 Seiten)
7.1 Prozesslandkarte
7.2 Prozessablauf darstellen
Zusammenfassung
Repetitionsfragen
8. Prozesse einführen und testen
(15 Seiten)
8.1 Prozesse einführen
8.2 Prozesse testen
Zusammenfassung
Repetitionsfragen
9. Prozesse führen
(10 Seiten)
9.1 Prozesskennzahlen definieren
9.2 Prozessdaten analysieren
9.3 Wertschöpfungsanalyse
9.4 Rollen im Prozessmanagement
9.5 Reporting (Prozessberichte)
Zusammenfassung
Repetitionsfragen
10. Prozesse optimieren
(5 Seiten)
10.1 Prozessorientierte Reorganisation
10.2 Kontinuierliche Verbesserung
Zusammenfassung
Repetitionsfragen
11. Projekte angehen
(6 Seiten)
11.1 Projektmerkmale
11.2 Projektmanagement
11.3 Erfolgsfaktoren für Projekte
Zusammenfassung
Repetitionsfragen
12. Vorgehensmethodik wählen
(6 Seiten)
12.1 Basis-Phasenkonzept
12.2 Vorgehen in den Planungsphasen (Planungszyklus)
12.3 Projektmanagement-Software einsetzen
Zusammenfassung
Repetitionsfragen
13. Von der Projektidee zu den Projektzielen
(12 Seiten)
13.1 Projektidee
13.2 Projektantrag
13.3 Projektauftrag
13.4 Projektfreigabe und -start
13.5 Projektziele definieren
Zusammenfassung
Repetitionsfragen
14. Stakeholdermanagement pflegen
(8 Seiten)
14.1 Ziele, Grundsätze und Vorgehen
14.2 Projektumfeldanalyse
14.3 Stakeholdermanagementkonzept entwickeln
14.4 Massnahmen definieren und Umsetzung planen
14.5 Wirksamkeitskontrolle
14.6 Praxistipps zum Stakeholdermanagement
Zusammenfassung
Repetitionsfragen
15. Informieren und Dokumentieren
(3 Seiten)
15.1 Ziele und Grundsätze der Projektinformation
15.2 Projektinformationskonzept
15.3 Projektdokumentation
Zusammenfassung
Repetitionsfragen
16. Projektorganisation wählen
(4 Seiten)
16.1 Rollen und Instanzen bestimmen
16.2 Organisationsform bestimmen
Zusammenfassung
Repetitionsfragen
17. Projekte planen
(17 Seiten)
17.1 Projektstrukturplan (PSP) erarbeiten
17.2 Arbeitspakete beschreiben
17.3 Ablauf- und Terminplanung
17.4 Ressourcenplanung
17.5 Kostenplanung
Zusammenfassung
Repetitionsfragen
18. Projektcontrolling durchführen
(10 Seiten)
18.1 Ist-Situation des Projekts erheben
18.2 Soll-Ist-Vergleich durchführen
18.3 Abweichungsursachen ermitteln
18.4 Steuerungsmassnahmen entwerfen
Zusammenfassung
Repetitionsfragen
19. Projektrisiken und -änderungen bearbeiten
(9 Seiten)
19.1 Risikomanagement sicherstellen
19.2 Änderungsmanagement durchführen
Zusammenfassung
Repetitionsfragen
20. Projektabschluss
(4 Seiten)
20.1 Ziele und Einordnung im Phasenkonzept
20.2 Lösung in den produktiven Betrieb übergeben
20.3 Dokumentation erstellen
20.4 Projektorganisation aufheben
20.5 Erkenntnisse nutzen
Zusammenfassung
Repetitionsfragen
21. Probleme systematisch lösen
(10 Seiten)
21.1 Merkmale eines Problems
21.2 Problemlösungsprozess
21.3 Vernetztes Denken
21.4 Problemnetzwerk erstellen
Zusammenfassung
Repetitionsfragen
22. Problemlösungsmethoden anwenden
(14 Seiten)
22.1 Analysetechniken
22.2 Entscheidungstechniken
22.3 Kreativitätstechniken
Zusammenfassung
Repetitionsfragen
23. Anhang
(21 Seiten)
Antworten zu den Repetitionsfragen
Stichwortverzeichnis
Bibliografische Angaben
Auflage:
2., korrigierte Auflage 2018
Umfang:
262 Seiten, A4, broschiert
ISBN:
9783715578682
Art. Nr.:
16548
Code:
XTK 022
Sprache:
Deutsch
Reihe:
Kompetenz für Technische Kaufleute
Zielgruppe
Lieferbarkeit
Stichworte
Organisationsgestaltung, Aufbauorganisation, KVP, Prozessmanagement, Prozessentwicklung, Prozesstests, Prozessdokumentation, Projektauftrag, Stakeholdermanagement, Projektstrukturplan, Projektcontrolling, Problemlösungsprozess, Entscheidungstechniken, Kreativitätstechniken
Änderungen und Korrekturen