Begrenzte Marketingmittel verantwortungsvoll und zielgerichtet einsetzen
– ist das auch Ihr Ziel? Dazu müssen Sie Marktinformationen beschaffen,
verarbeiten, analysieren und interpretieren. Können Sie
Marktforschungsinstrumente so einsetzen, dass diese relevante Ergebnisse
hervorbringen? Wie verhindern Sie Erhebungsfehler? Welche Aufgaben
kommen als Auftraggeber einer Marktforschungsstudie auf Sie zu?
Marktforschung bringt Ihnen Ihre Zielgruppe näher und kann in
unterschiedlicher Intensität erfolgen.
Der Inhalt des
Lehrmittels deckt Leistungskriterien der Handlungsfelder 2, 3, 5 für
Marketing- und Verkaufsfachleute und 6, 7 für Marketingfachleute sowie 7
für Verkaufsfachleute ab. Lerninhalte und Repetitionsfragen
unterstützen das kompetenzorientierte Lernen.
Dieses Lehrmittel
orientiert sich an den Wegleitungen zur Prüfungsordnung für die
Berufsprüfungen für Marketing- und Verkaufsfachleute mit eidgenössischem
Fachausweis, die ab dem Frühjahr 2019 gelten. Darüber hinaus eignen
sich die Inhalte für den Einsatz in weiteren Lehrgängen der höheren
Berufsbildung sowie für das Selbststudium.
Inhaltsverzeichnis
1. Einführung in die Marktforschung
(20 Seiten)
1.1 Was ist Marktforschung?
1.2 Qualität von Marktforschungsergebnissen
1.3 Standardprozess für betriebliche Marktforschung
1.4 Die Marktforschungsbranche im Wandel
1.5 Herausforderungen in der Marktforschung
1.6 Prinzipien für den verantwortungsvollen Umgang mit Daten von
Auskunftspersonen
Zusammenfassung 2
Repetitionsfragen
2. Bausteine der Marktforschung
(27 Seiten)
2.1 Die Marktanalyse
2.2 Statistische Grundbegriffe der Marktforschung
Zusammenfassung
Repetitionsfragen
3. Methodisches Vorgehen in der Marktforschung
(18 Seiten)
3.1 Sekundärforschung
3.2 Forschungsansätze in der Primärforschung
3.3 Qualitative Erhebung
3.4 Quantitative Erhebung
3.5 Experimente
Methodenbox
Zusammenfassung
Repetitionsfragen
4. Methoden in der Marktforschung
(30 Seiten)
4.1 Rekrutierungsmethoden
4.2 Beobachtungen
4.3 Befragungen
4.4 Mixed Mode
4.5 Omnibus-Befragung, Spezial-Panel, Tracking
Zusammenfassung
Repetitionsfragen
5. Durchführung einer Marktforschungsstudie (Teil 1)
(17 Seiten)
5.1 Entscheid: Wissensbedarf
5.2 Entscheid: Notwendigkeit Primärforschung
5.3 Entscheid: interne oder externe Durchführung
5.4 Entscheid: welcher externe Partner?
5.5 Entscheid: Feldstart
5.6 Entscheid: Feldende
Zusammenfassung
Repetitionsfragen
6. Durchführung einer Marktforschungsstudie (Teil 2)
(23 Seiten)
6.1 Auswertung
6.2 Entscheid: Abnahme der Daten
6.3 Nutzung
6.4 Entscheid: Projektabschluss
Zusammenfassung
Repetitionsfragen
Bibliografische Angaben
Zielgruppe
Lieferbarkeit
Stichworte
Marktkennzahlen , Marktforschungsbranche, Vollerhebung, Stichproben, Random und Quota, Primärmarktforschung, Sekundärmarktforschung, Befragung, Beobachtung, Experiment, Data Mining, Panels, Markttests, Mystery Research
Änderungen und Korrekturen