Prozessoptimierung ist bei vielen Unternehmen ein Dauerthema. Um Geschäftsprozesse durch ICT-Systeme zu verbessern, braucht es ein grundlegendes Verständnis für die Prozessorganisation, -analyse und -modellierung. Beim Prozessdesign müssen verschiedene Lösungsvarianten beurteilt und geeignete Massnahmen entwickelt werden, um die Akzeptanz der betroffenen Menschen zu fördern. Das Lehrmittel vermittelt Basiskenntnisse, um Geschäftsprozesse mit ICT-Mitteln erfolgreich zu optimieren und die dadurch ausgelösten Veränderungen konstruktiv zu begleiten. Der Lernstoff ist didaktisch einheitlich aufbereitet und wird durch typische Beispiele aus der ICT-Branche angereichert. Dieses Lehrmittel orientiert sich am Qualifikationsprofil für Wirtschaftsinformatiker der ICT-Berufsbildung (Module 168 und 492) und wendet sich primär an Studierende der Informatikaus- und -weiterbildung auf Stufe Fachausweis. Es eignet sich aber auch für Studierende an Fachhochschulen, an den höheren Fachschulen für Wirtschaftsinformatik sowie für alle Fachleute in den Bereichen Business-Analyse und Business Engineering.

272 Seiten, A4, broschiert, 1. Auflage 2012, ISBN 978-3-7155-9564-1, CHF 64.00

Cet ouvrage aborde les problématiques et les aspects fondamentaux de la gestion moderne des ressources humaines: la répartition des rôles entre les cadres dirigeants et le service du personnel, le recrutement du personnel (planification, recherche, sélection du personnel et intégration des collaborateurs), l’organisation des conditions de travail, l’évaluation du personnel, l’encouragement du personnel, ainsi que la dissolution d’un rapport de travail. Les objectifs didactiques et le contenu de cet ouvrage sont conformes à la description des modules «Ressources humaines au niveau du groupe/de l’équipe», valable depuis 2008, de l’ASFC (Association Suisse pour la Formation des Cadres). Website de l'ASFC: www.svf-asfc.ch Description des modules Les ouvrages de la série «Compétences de base en gestion» créent un lien direct entre les expériences pratiques et les connaissances théoriques, offrant ainsi une précieuse valeur ajoutée pour le quotidien professionnel. Ils s’adressent à toutes les personnes désireuses d’enrichir leurs connaissances en gestion, et notamment à celles qui souhaitent préparer un examen ASFC ou obtenir le brevet fédéral «Spécialiste de la conduite d’un groupe».

148 pages, A4, broché, 1re édition 2011, ISBN 978-3-7155-9522-1, CHF 44.90

«Gestion financière – Compétences de base en gestion» élargit les principaux thèmes, méthodes et techniques de la comptabilité financière et de la comptabilité d’exploitation en abordant les aspects essentiels de la gestion financière: le rapport de gestion comme instrument de communication, l’analyse et la planification, l’investissement et le financement. Les objectifs didactiques et le contenu de cet ouvrage sont conformes à la description des modules «Comptabilité d’entreprise et financière au niveau du groupe / de l’équipe», valable depuis 2008, de l‘ASFC (Association Suisse pour la Formation des Cadres). Website de l'ASFC: www.svf-asfc.ch Description des modules Les ouvrages de la série «Compétences de base en gestion» créent un lien direct entre les expériences pratiques et les connaissances théoriques, offrant ainsi une précieuse valeur ajoutée pour le quotidien professionnel. Ils s’adressent à toutes les personnes désireuses d‘enrichir leurs connaissances en gestion, et notamment à celles qui souhaitent préparer un examen ASFC ou obtenir le brevet fédéral «Spécialiste de la conduite d’un groupe». Ce matériel didactique du domaine Finances et comptabilité complète le premier tome intitulé «Comptabilité financière et comptabilité d’exploitation – Compétences de base en gestion».

160 pages, A4, broché, 1re édition 2011, ISBN 978-3-7155-9518-4, CHF 44.90

Nachhaltigkeit bedeutet für viele Unternehmen nicht nur eine grosse Herausforderung, sondern auch einen immer wichtigeren Erfolgsfaktor. Damit Nachhaltigkeit nicht im Keim erstickt, muss sie planbar, messbar und kommunizierbar sein. Dieses Fachbuch stellt Management-Instrumente vor, die vor allem auf operativer Ebene bei der Umsetzung des Prinzips der Nachhaltigkeit helfen können. Der Autor Stephan Klein beschreibt in seiner Arbeit, wie Nachhaltigkeit in die Unternehmensführung integriert werden kann, und durchleuchtet die unterschiedlichen Interessen und Ansprüche, denen ein Unternehmen gerecht werden muss. Ansprüche, die ein Unternehmen dazu anhalten, nebst wirtschaftlichen Zielen soziale und ökologische Zielsetzungen und Aktivitäten in seinem Handeln zu berücksichtigen. Darüber hinaus greift das Buch unterschiedliche empirische Studien auf, welche den Zusammenhang zwischen nachhaltigem Verhalten und ökonomischem Erfolg eines Unternehmens untersuchen.

116 Seiten, 15.4 x 22.5, 1. Auflage 2011, ISBN 978-3-7155-9610-5, CHF 39.00

Cet ouvrage aborde les aspects fondamentaux d’une autogestion responsable et ciblée, qui représente une partie essentielle de la fonction de direction: Méthode de travail personnelle (habitudes de travail, aménagement du poste de travail) – Organisation active de la gestion du temps personnelle – Fondements et techniques de l’apprentissage, de la résolution des problèmes, de la créativité et de la gestion des examens. Les objectifs didactiques et le contenu de cet ouvrage sont conformes à la description des modules «Gestion de mon temps», valable depuis 2008, de l’ASFC (Association Suisse pour la Formation des Cadres). Website de l'ASFC: www.svf-asfc.ch Description des modules Les ouvrages de la série «Compétences de base en leadership» créent un lien direct entre les expériences pratiques et les connaissances théoriques, offrant ainsi une précieuse valeur ajoutée pour le quotidien professionnel. Ils s’adressent à toutes les personnes désireuses d’enrichir leurs connaissances en gestion, et notamment à celles qui souhaitent préparer un examen ASFC ou obtenir le brevet fédéral «Spécialiste de la conduite d’un groupe».

114 pages, A4, broché, 1re édition 2011, ISBN 978-3-7155-9525-2, CHF 44.90

«Le droit en entreprise – Compétences de base en gestion» traite de questions et de problèmes juridiques auxquels sont confrontées les personnes qui occupent des fonctions dirigeantes. L’ouvrage met notamment l’accent sur les contrats particuliers et sur le droit des sociétés: contrat de vente, droits et obligations des parties contractantes, contrat de travail (sources juridiques), droits et obligations de l’employeur et du travailleur, protection des données et loi sur l’égalité, droit suisse relatif aux assurances sociales, contrat d’entreprise et mandat, droit des sociétés, choix de la forme juridique, règles de représentation. Les objectifs didactiques et le contenu de cet ouvrage sont conformes à la description des modules «Le droit au niveau du groupe / de l’équipe», valable depuis 2008, de l‘ASFC (Association Suisse pour la Formation des Cadres). Website de l'ASFC: www.svf-asfc.ch Description des modules Les ouvrages de la série «Compétences de base en gestion» créent un lien direct entre les expériences pratiques et les connaissances théoriques, offrant ainsi une précieuse valeur ajoutée pour le quotidien professionnel. Ils s’adressent à toutes les personnes désireuses d‘enrichir leurs connaissances en gestion, et notamment à celles qui souhaitent préparer un examen ASFC ou obtenir le brevet fédéral «Spécialiste de la conduite d’un groupe» «Le droit en entreprise – Compétences de base en gestion» se base sur l’ouvrage «Introduction au droit – Compétences de base en gestion», qui aborde les questions fondamentales du droit général des contrats et de la responsabilité civile.

148 pages, A4, broché, 1ère édition 2011, ISBN 978-3-7155-9528-3, CHF 44.90

«Introduction au droit – Compétences de base en gestion» traite des fondements et des règles du droit général, du droit des contrats et de la responsabilité civile: structure de notre ordre juridique, formation des obligations, droit de la responsabilité civile, formation et annulation des contrats. Les objectifs didactiques et le contenu de cet ouvrage sont conformes à la description des modules «Le droit au niveau du groupe / de l’équipe», valable depuis 2008, de l‘ASFC (Association Suisse pour la Formation des Cadres). Website de l'ASFC: www.svf-asfc.ch Description des modules Les ouvrages de la série «Compétences de base en gestion» créent un lien direct entre les expériences pratiques et les connaissances théoriques, offrant ainsi une précieuse valeur ajoutée pour le quotidien professionnel. Ils s’adressent à toutes les personnes désireuses d’enrichir leurs connaissances en gestion, et notamment à celles qui souhaitent préparer un examen ASFC ou obtenir le brevet fédéral «Spécialiste de la conduite d’un groupe». «Introduction au droit – Compétences de base en gestion» est complété par un deuxième ouvrage – «Le droit en entreprise – Compétences de base en gestion», qui aborde des questions juridiques spécifiques portant sur des contrats particuliers et sur le droit des sociétés.

106 pages, A4, broché, 1re édition 2011, ISBN 978-3-7155-9527-6, CHF 44.90

Cet ouvrage traite des aspects fondamentaux de la gestion des conflits, qui joue un rôle déterminant pour assumer de manière responsable une fonction de dirigeant: Identification, compréhension et analyse d’un conflit (signes avant-coureurs, catégories et types de conflits, modèles de comportement individuel, évolution d’un conflit et degrés d’escalade, différents points de vue sur un conflit) – Résolution d‘un conflit (critères d’évaluation de solutions constructives, conduite d’entretiens critiques, démarche systématique pour gérer un conflit complexe, rôles dans la médiation d‘un conflit) – Clôture d’un conflit et prévention (processus de réflexion, culture du conflit). Les objectifs didactiques et le contenu de cet ouvrage sont conformes à la description des modules «Gérer des conflits existants dans le groupe / l’équipe», valable depuis 2008, de l‘ASFC (Association Suisse pour la Formation des Cadres). Website de l'ASFC: www.svf-asfc.ch Description des modules Les ouvrages de la série «Compétences de base en leadership» créent un lien direct entre les expériences pratiques et les connaissances théoriques, offrant ainsi une précieuse valeur ajoutée pour le quotidien professionnel. Ils s’adressent à toutes les personnes désireuses d’enrichir leurs connaissances en gestion, et notamment à celles qui souhaitent préparer un examen ASFC ou obtenir le brevet fédéral «Spécialiste de la conduite d’un groupe».

100 pages, A4, broché, 1re édition 2011, ISBN 978-3-7155-9524-5, CHF 44.90

Cet ouvrage aborde des questions fondamentales sur la formation de la personnalité et sur les points de vue et aptitudes que l’on exige d’un dirigeant et qui sont considérées comme indispensables pour exercer avec succès son activité: traits de personnalité, valeurs, motifs, objectifs et perceptions – compétences-clés requises chez un dirigeant – gestion personnelle du stress – acquérir des connaissances sur soi et apprendre à les utiliser. Les objectifs didactiques et le contenu de cet ouvrage sont conformes à la description des modules «Connaissance de soi en tant que responsable hiérarchique», valable depuis 2008, de l’ASFC (Association Suisse pour la Formation des Cadres). Website de l'ASFC: www.svf-asfc.ch Description des modules Les ouvrages de la série «Compétences de base en leadership» créent un lien direct entre les expériences pratiques et les connaissances théoriques, offrant ainsi une précieuse valeur ajoutée pour le quotidien professionnel. Ils s’adressent à toutes les personnes désireuses d’enrichir leurs connaissances en gestion, et notamment à celles qui souhaitent préparer un examen ASFC ou obtenir le brevet fédéral «Spécialiste de la conduite d’un groupe».

110 pages, A4, broché, 1re édition 2011, ISBN 978-3-7155-9526-9, CHF 44.90

Cet ouvrage aborde les aspects fondamentaux liés à la responsabilité de dirigeant: Principes de management – Rôle du dirigeant – Fonctions d’un dirigeant (planifier, décider, exécuter, contrôler) – Style de direction personnel – Motivation – Gestion par objectifs (MbO) et évaluation des collaborateurs – Façonnement des processus de groupe. Les objectifs didactiques et le contenu de cet ouvrage sont conformes à la description des modules «Manager un groupe / une équipe», valable depuis 2008, de l’ASFC (Association Suisse pour la Formation des Cadres). Website de l'ASFC: www.svf-asfc.ch Description des modules Les ouvrages de la série «Compétences de base en leadership» créent un lien direct entre les expériences pratiques et les connaissances théoriques, offrant ainsi une précieuse valeur ajoutée pour le quotidien professionnel. Ils s’adressent à toutes les personnes désireuses d’enrichir leurs connaissances en gestion, et notamment à celles qui souhaitent préparer un examen ASFC ou obtenir le brevet fédéral «Spécialiste de la conduite d’un groupe».

124 pages, A4, broché, 1re édition 2011, ISBN 978-3-7155-9529-0, CHF 44.90

«Comptabilité financière et comptabilité d’exploitation – Compétences de base en gestion» aborde les principaux thèmes, méthodes et techniques de la comptabilité financière et de la comptabilité d’exploitation: importance de la comptabilité comme instrument de gestion, compte de résultats et bilan, techniques de comptabilité, clôture d’un exercice, règles d’établissement des comptes, évaluations et réserves latentes, comptabilité analytique, méthodes de calcul, analyse du seuil de rentabilité. Les objectifs didactiques et le contenu de cet ouvrage sont conformes à la description des modules «Comptabilité d’entreprise et financière au niveau du groupe / de l’équipe», valable depuis 2008, de l‘ASFC (Association Suisse pour la Formation des Cadres). Website de l'ASFC: www.svf-asfc.ch Description des modules Les ouvrages de la série «Compétences de base en gestion» créent un lien direct entre les expériences pratiques et les connaissances théoriques, offrant ainsi une précieuse valeur ajoutée pour le quotidien professionnel. Ils s’adressent à toutes les personnes désireuses d‘enrichir leurs connaissances en gestion, et notamment à celles qui souhaitent préparer un examen ASFC ou obtenir le brevet fédéral «Spécialiste de la conduite d’un groupe». Ce matériel didactique du domaine Finances et comptabilité est complété par l’ouvrage intitulé «Gestion financière – Compétences de base en gestion».

180 pages, A4, broché, 1re édition 2011, ISBN 978-3-7155-9517-7, CHF 44.90

Komplexe ICT-Projekte verlangen nach einer konsequenten Planung und Überwachung. Ansonsten sind sie zum Scheitern verurteilt. Das vorliegende Lehrmittel liefert fundierte Antworten auf die Frage, wie sich solche Projekte systematisch vorbereiten und steuern lassen. Beispielsweise mit einem passenden Vorgehens- und Organisationsmodell, mit einem zielgerichteten Projektmarketing und
-controlling oder durch einen geordneten Umgang mit Problemen und Änderungen. Das Buch bietet dabei ein Bündel von Methoden und Techniken, die die praktische Projektarbeit erleichtern. Der Lernstoff ist didaktisch einheitlich aufbereitet und wird durch typische Beispiele aus der ICT-Branche angereichert. Dieses Lehrmittel orientiert sich am Qualifikationsprofil für Wirtschaftsinformatiker der ICT-Berufsbildung (Modul 249) und wendet sich primär an Studierende der Informatikaus- und
-weiterbildung auf Stufe Fachausweis. Es eignet sich aber auch für Studierende an Fachhochschulen, an den höheren Fachschulen Wirtschaftsinformatik sowie für alle Fachleute im Bereich des Projektmanagements (Projektassistent, -leiterin, -manager etc.)

228 Seiten, A4, broschiert, 1. Auflage 2011, ISBN 978-3-7155-9562-7, CHF 55.00

Produkte im ICT-Bereich haben in der Regel einen kurzen Lebenszyklus. Damit sie erfolgreich beschafft oder entwickelt werden können, braucht es verlässliche Anforderungen und eine effiziente Abwicklung des Projekts. Das vorliegende Lehrmittel vermittelt die Handlungskompetenz, den Ist-Zustand zu analysieren, Anforderungsspezifikationen auszuarbeiten, die Evaluation vorzunehmen und sich für eine Lösungsvariante zu entscheiden. Ebenso erläutert es Techniken zur Systemabgrenzung und -analyse sowie zu deren grafischer Darstellung. Diese bilden die Grundlage zur Ermittlung, Dokumentation, Validierung der Anforderungen und Ausarbeitung des Pflichtenhefts. Der Lehrstoff ist übersichtlich strukturiert und durch Beispiele angereichert. Dieses Lehrmittel orientiert sich am Qualifikationsprofil für Wirtschaftsinformatiker der ICT-Berufsbildung (Module 192/167) und wendet sich primär an Studierende der Informatikaus- und -weiterbildung auf Stufe Fachausweis. Es eignet sich aber auch für Studierende an Fachhochschulen, an den höheren Fachschulen Wirtschaftsinformatik sowie für alle Fachleute im Bereich des Business Engineering.

216 Seiten, A4, broschiert, 1. Auflage 2011, ISBN 978-3-7155-9563-4, CHF 55.00

Dieser Titel ist jetzt lieferbar. Wie funktioniert gutes Feedback, was umfasst Management by Objectives und wie entstehen Motive? In vier übersichtlichen Teilen vermittelt dieses Lehrmittel Kenntnisse über Kommunikation und Führung für HR-Fachleute. Teil A behandelt das Unternehmen und die Personalpolitik. Teil B gibt Einblick in die Kommunikationspsychologie, in Gesprächsmodelle und Beratungsgespräche. Teil C fokussiert auf Führungspersonen, Führungsstile und Führungsaufgaben. Teil D untersucht die spannende Vielfalt der Psychologie im Berufsalltag und damit auch die individuelle Entwicklung des Menschen sowie die Motivationspsychologie. Das Buch orientiert sich an der Wegleitung der Berufsprüfung für HR-Fachleute. Es umfasst alle für die Prüfung notwendigen Inhalte. 10 spezielle Minicases sorgen für eine optimale Prüfungsvorbereitung. Ein übersichtliches Infoblatt enthält eine Auswahl wichtiger Daten, Fakten und Modelle und dient besonders zum schnellen Nachschlagen im Studium oder im Berufsalltag. Liste der Prüfungsinhalte des Prüfungsteils Kommunikation und Führung für HR-Fachleute

164 Seiten, A4, broschiert, 1. Auflage 2011, ISBN 978-3-7155-9531-3, CHF 59.00

Dieser Titel ist jetzt lieferbar. Am Anfang steht häufig ein klug formuliertes Stelleninserat. Und dann? Wie schafft es ein Unternehmen, die richtigen Mitarbeitenden zu gewinnen, sie optimal zu betreuen und ihnen Perspektiven zu bieten? Dieses Lehrmittel liefert Antworten zum gesamten Prozess der Personalgewinnung: von der Bedarfsplanung über die Personalsuche, das Personalmarketing und die Personalauswahl bis zur Anstellung. Das Buch beschreibt, wie beispielsweise ein Personalinserat wirkungsvoll verfasst oder die externe Personalwerbung realisiert wird. Ebenso behandelt es detailliert die Themen Personalbetreuung und Personalentwicklung sowie die Erfolgskontrolle durch Bildungscontrolling und das Thema Personalabbau. Der zweite Teil des Lehrmittels enthält wertvolles Wissen zum schweizerischen Bildungssystem und zur Berufslehre im Unternehmen. Das Buch orientiert sich an der Wegleitung der Berufsprüfung für HR-Fachleute. Es umfasst alle für die Prüfung notwendigen Inhalte. 10 spezielle Minicases sorgen für eine optimale Prüfungsvorbereitung. Ein übersichtliches Infoblatt enthält eine Auswahl wichtiger Daten, Fakten und Modelle und dient besonders zum schnellen Nachschlagen an der Open-Book-Prüfung oder im Berufsalltag. Liste der Prüfungsinhalte der Prüfungsteile Personalmarketing, -entwicklung und Berufsbildung für HR-Fachleute

202 Seiten, A4, broschiert, 1. Auflage 2011, ISBN 978-3-7155-9535-1, CHF 59.00

Dieser Titel ist jetzt lieferbar. Von A wie Aufenthaltsgenehmigung bis Z wie Zeitverschiebung. Internationales HR-Management umfasst mehr als die geografische Ausdehnung der Personalarbeit. Dies stellt HR-Fachleute vor neue Herausforderungen. Das Lehrmittel behandelt ausführlich Aufgaben, Strategien und Prozesse des internationalen HR-Managements. Es beleuchtet Fragestellungen des internationalen Arbeitsmarkts sowie wesentliche Aspekte von Kultur und Diversity, geht aber auch spezifisch auf den Prozess der Entsendung und die Betreuung von Inpatriates und Expatriates ein. Weitere zentrale Themen sind Arbeitsrecht, soziale Sicherheit und Vorsorge sowie Behördengänge und Bewilligungen. Das Buch orientiert sich an der Wegleitung der Berufsprüfung für HR-Fachleute. Es umfasst alle für die Prüfung notwendigen Inhalte. Der Anhang bietet eine Formularsammlung, eine Literatur- und Linkliste sowie ein Miniwörterbuch (EN/DE). 10 spezielle Minicases sorgen für eine optimale Prüfungsvorbereitung. Ein übersichtliches Infoblatt enthält eine Auswahl wichtiger Daten, Fakten und Modelle und dient besonders zum schnellen Nachschlagen an der Open-Book-Prüfung oder im Berufsalltag. Liste der Prüfungsinhalte des Prüfungsteils Internationales HR-Management für HR-Fachleute

184 Seiten, A4, broschiert, 1. Auflage 2011, ISBN 978-3-7155-9532-0, CHF 59.00